Торгова платформа Joom з'явилася на ринку відносно недавно - у 2016 році. Проте за такий короткий час вона змогла завоювати позитивну репутацію. Чим саме приваблює клієнтів інтернет-магазин Joom? В чому його особливості?

Торгова платформа Joom, подібно до AliExpress, пропонує велику кількість різноманітних товарів за доступними цінами. Принцип роботи Joom у багатьох відношеннях схожий на принцип роботи AliExpress: продавці пропонують свої товари і самостійно відправляють замовлення покупцям. Але, порівняно з китайським аналогом, у Joom є 3 безсумнівні переваги:

• Гроші повертаються без проблем у випадку, якщо товар не відповідає його початковому опису.
• Гроші повертаються без проблем у випадку, якщо товар відсутній протягом 75 днів з моменту покупки. Тут треба враховувати, що гроші можна повернути протягом гарантійного строку 90 днів.
• Для повернення грошей достатньо звернутися до підтримки (а не відкривати спір, як на AliExpress).

Також інтернет-магазин Джум привертає українських покупців простим і зручним інтерфейсом, можливістю авторизації через соціальні мережі. Адреса доставки потрібно вводити лише один раз (українською мовою). Якщо на першому етапі доставки товар пересилається державною поштовою службою, то і в країні отримувача посилка також передається в руки національного поштового оператора даної країни. 

Відстеження замовлень Joom

Після оформлення замовлення на торговій платформі Joom, посилка отримує номер. Цей номер складається з літер і цифр. Однак за допомогою цього номера неможливо відстежити статус відправлення. Для цього потрібний номер відстеження. Цей номер присвоює посилці транспортна компанія, яка відповідає за доставку товару. Номер відстеження залежить від того, яка саме компанія доставляє товар.

Ось деякі приклади номерів:

• Пошта Китаю - RGXXXXXXXXXCN;
• Нова Пошта Глобал - XXXXXXXXXXXXNPG;
• Почта Гонконгу - CNXXXXXXXXXHK, де X - довільні цифри.

Відстежити посилку Joom можна на сайті торгової платформи. Для цього потрібно увійти в розділ "Мої замовлення" і в спеціальному полі ввести номер відстеження. Також відстежити відправлення можна і на нашому сайті.

Як отримати посилку

Щоб отримати посилку з Joom на пошті, зачекайте статусу "Прибуло на місце доставки", після чого вам прийде повідомлення від пошти, за яким ви зможете отримати посилку.

У випадку, якщо посилка застрягла зі статусом "Прибуло в країну призначення", це означає, що посилка не відстежується, і для отримання товару з Joom вам потрібно чекати паперового повідомлення з пошти.

Також можна періодично запитувати у вашому відділенні, за вашим прізвищем і адресою.

Також варто періодично заглядати в свою поштову скриньку, дрібні пакети без відстеження поштальони кидають одразу в скриньку.

Якщо в останній день терміну захисту посилка не буде доставлена до вашого поштового відділення, ви маєте право відкрити суперечку або продовжити термін доставки і продовжувати чекати.