Списали балли просто так
Дніпро Яворницького, ТРЦ Пасаж
Підсумок, чим закінчилася історія в місті Дніпро магазин Sinsay в ТРЦ Пасаж, на Яворницького. Я ще два рази витратила час приїжджати в магазин, директор сказала приїхати пізніше, щоб була Анастасія (вона 19.02.2026 сказала через глюк додатка (він неправильно списав бали) докопити 19 балів і приїхати 22 числа купити куртку, обіцяла 10 відсотків знижки за порвану кишеню — це 76 грн і плюс знову бали докопити, раз 19 числа вони розбилися по 100, замість одразу 200 грн) я в поганому самопочутті їхала на інший кінець міста 22 числа і розповіла касиру, що Анастасія 19.02 дала знижку, і за вами висить куртка відкладена на сьогодні, тому що я 19 балів їхала докопити, касир двічі!! Сканувала списала мої 400 балів (уточнила у Анастасії чи це так, і після підтвердження, що так, це ми з нею домовилися так на 22.02 списала мої 400 балів (це 200 грн), потім різко відклала куртку і сказала відпущу за вами дівчину потім з вами, а потім сказала бали на брак і ваші бали 400 на одну покупку не сумуються, тобто я приїхала щоб мені списали 200 грн називається і відмовили продати куртку. Техпідтримка відписалася словами продавця (хоч сама Анастасія сказала, що вона думала, що я знала це сама) а мені ніхто з них не сказав, лише коли списали бали, вибачень не було, звинуватили мене що я повинна знати, намагалися посоромити, що мені соромно має бути їхати за 200 грн розбиратися (а Анастасія 22.02. сховалася всередині магазину і не виходила годину) довелося знову їхати, техпідтримка не перевіряла камери, де Анастасія навіть сказала 19.02 так раз додаток не так списав бали ще 19 числа куртка вийде 580 (тобто вона вже сумувала і за брак 76 грн і бали але 100) а я накопичила ще 100 заново і приїхала як вона мені сказала через 2 дні, вони списали бали і не віддали товар, раптом стало так що за брак зникла знижка (в іншому магазині і не раз робили 10 відсотків за брак знижку і плюс бали) тобто на пошті техпідтримка не перевіряла як я просила камери і звук, робот у чаті пише одне й те саме, гаряча лінія рік не працює, відправляє до робота, за їхнім рішенням я нібито знала, що знижки не сумуються але просто в поганому самопочутті вирішила приїхати і дала тел списати бали касиру і потім поїхала, щоб два рази ще приїхати і питати та намагатися повернути. Тепер я свої 200 грн повинна докласти, коли захочу щось ще купити. Ось так Sinsay вчинили зі мною всі з того магазину, включаючи директора Лiзу, їхню головну техпідтримку пошти (Антон там відповів і naina) та робота з чату
Покупатель -
3/10/2026
