Name: SinSay UA (Сінсей)
Rating: 3

повернення браку за мій рахунок

Отримала посилку з бракованим товаром. В той же день написала скаргу на сайті і лист на ел пошту. Отримала відповідь - повертайте за ваш рахунок, далі ми приймемо рішення про повернення грошей. Тобто - я маю заплатити за повернення товару неналежної якості!!! Вказаний на сайті телефон +38 093 063 1144 не працює - автомат відповідає "сьогодні ми працюємо до 14ї" і далі виклик скидається, навіть в першій половині дня. Чат на сайті відповідає виключно на певні закладенні в нього питання. Отже - ніяку проблему вирішити не може.

Катерина - 9/4/2025

Не прийшла посилка

Добрий день, як я можу відстежити посилку, яка мала прибути 26-27 серпня, але у додатку зникла клавіша відстежити? На сервісах міст чи нова пошта посилка також не фіксується. У чаті вотсап відповіді теж немає

Юлія - 9/4/2025

Дефектний товар

На жаль, ні в застосунку крамниці, ні на сайті немає можливості залишати відгуки, тому зроблю це тут. Минулого тижня зробила замовлення на кілька товарів. Сьогодні отримала посилку кур'єром. При розпаковці з'ясувалося, що сланцева дошка прийшла тріснутою навпіл. Повертати бракований товар, виявляється, я маю за свої кошти, навіть якщо зроблю оскарження, тому цього робити не буду, бо вартість пересилання приблизно дорівнює вартості товару. Взагалі хотіла отримати доставку на Нову Пошту, де могла би все перевірити, але безплатної доставки саме туди не було, тож вибрала єдиний можливий з усіх варіант. Інший посуд, який був у посилці, мав додаткове пакування і був в окремих коробочках, а ця крихка річ мала тільки картонну підложку. На самій посилці ніде не зазначено, що це крихкий товар. Мушу сказати, що Сінсей, на жаль, неклієнтоорієнтована крамниця, що онлайн, що фізична.

Іванна - 7/6/2025

Сінсей

Доброго дня. Чи можна замовляти з Сінсея на Укрпошту?

Валентина - 12/10/2024

Ужасная доставка

Посылка заказана 30.10.2024 , сегодня уже 11.11, посылка не приехала и не отслеживается, на запрос ответили что отправили и заблокировали. Заказывали через приложение.

Ольга - 11/14/2024

Де посилка CV328369482PL

Доброго вечора.Посилка CV328369482PL від Sinsay оформлена ще 20грудня досі немає,а от посилка оформлена на цьому ж сайті вже значно пізніше,то вже в Україні...Де шукати ту посилку?

Настя - 1/6/2024

Посилка

Доброго дня, моя посилка 104503314177 від 13.09.2023 ніде не бачу номер ттн, на пошту теж нічого не приходить, чи можете підказати де зараз знаходиться посилка?

Ольга - 9/23/2023

Допомога

Як відстежити посилку якщо втратила доступ до акаунта але номер замовлення є ?

Анастасія - 8/28/2023

SinSay UA (Сінсей) - Відгуки клієнтів

Відстеження посилки:

Оцінки І Відгуки Користувачів