Підключає свою яко би безпечну оплату. Покупець оплачує, продавець відправляє, покупець отримує, а гроші за товар шафа забирає собі і пускає в оборот. І поки гроші крутяться, відсотки капають, продавець сидить голодний і чекає на своє чесно зароблене. А чекати згідно правил шафи треба 21 робочий день.
Тетяна - 9/7/2026Жахливий шахрайський у всьому сайт. Вимагають, саме вимагають, гроші за товар що не був проданий і це не одне, ще далі буде перелік усього, що вони роблять крім того, що є в їх правилах. Комісія тільки за продаж на їх сайті саме вами, без реклами, просто вами своїх особистих речей, звичайних б/в речей, нічого особливого та дорогого по вартості, може буде тисячі грн в рік, що можна заплатити за продаж на цьому сайті як "комісії" за продаж. Але фокус у тому, що якщо до вас просто звернулася людина та ви з нею почали переписуватися у якомусь оголошенні- це вже продаж. Тобто тільки за переписку з вас вже візьмуть гроші. З мене два рази знімали гроші за речі, що я не продавала. Так як це були не великі суми, я рахувала "ну хай вже"- в мене ідеальний рейтинг, його було шкода. Але потім апетити сайту стали більшими- знімання грошей за пересилання та просто так, а не з вже тих, що є на рахунку цього сайту( до речі ті що на рахунку ви вже взагалі не знімете та не повернете). Одного разу якийсь неадекват почав погрожувати мені а далі малий дитині з інвалідністю, про річ для якої я вела переписку- нас посилали. Але шафа не вважає це проблемою та люди з інвалідністю для неї то взагалі не діло звертати на таке увагу. Потім мені відключили через якийсь баг у них можливість переписки з шафою, вони це називають "відділ турботи")))). Я декілька місяців не могла зв'язатися з ними взагалі, тому що немає взагалі більше ніякої можливості- вони не надають для зв'язку з іх операторами ні телефонів, ні імейл. Вони так нічого і не налаштували (декілька місяців!) і тільки знайомий зміг вскрити їх баги та перелаштувати звязок для мене, та думаю, ще комусь таким чином він допоміг. І розумієте, я все це терпіла. Навіть не знаю навіщо такі приниження, знущання. Потім- більше. Мені приписали погрозу в ультимативній формі, що я повинна сплатити зразу декілька речей що не продались одночасно- просто з цими людьми в мене була переписка, але не було зазначено ні телефонів, ні посилань якихось, ніяких даних цих людей; ні вони моїх не бачать даних, ні я їх, а мого телефону там взагалі в доступі немає. Але шафа вирішила що я то все продала. І погроза- 7 днів мені закриють усі оголошення. Я пишу їм. Відповідь- ми вам оці маленькі продажі прибираємо, а побільше(на хвилинку 455(!) грн просто так заплатити за продажу що не було, ми вам залишаємо і - платіть. А то все прикриємо і звичайно залишок ваш на рахунку собі заберемо- це вже буде автоматично. Отакі погрози. Тому будь ласка, хто ще хоче там продавати щось, купувати щось, не ведіться на їх залучання, на перші продажі тому що вони розкручують напочатку ваш акк та ви реально щось продаєте- вони показують ваші оголошення активно перші декілька діб. Але ви то все оплатите потім в великих розмірах. Я, що продає виключно дитини та свої б/в речі, вже залишила там декілька тисяч комісійних і їх апетити, як ви бачите, тільки зростають.
Вікторія - 8/2/2026Я отримала жидку матову помаду з браком без кісточки,з неприємним запахом,таке враження що вона коштує в 3 рази дешевше,я звернулась на сайт,но мені ніхто не відповів,нажаль зв'язатися по іншому неможливо,продавець нехоче повертати кошти,без звернення на сайт,це дуже погано,більш нічого замовляти тут не буду
Олена - 8/2/2026Буду припиняти роботу з цим сайтом!!! Платформа стала СКАМОМ! Вони шахраї! По-перше, не зараховують гроші за проданий товар!!! Там чомусь іде зарахування на прострочену картку, хоча в системі картка стоїть нова!!! По-друге, якась шалена комісія, По-третє, служба підтримки не працює! І четверте, покупець замовив товар через безпечну доставку, з нього списали кошти а потім сайт взяв і скасував сам замовлення!!!! І пише, що продавець скасував… хоча я нічого не скасовувала!!! Це ШАХРАЙСТВО!!!!
Олена - 7/14/2026Shafa Ненормальний маркетплейс якій заобороняє спілкування та вказувати контактні номери, при цьому дуже великий відсоток комісії
Макс - 7/14/2026Сервісом я користувалася довгий час і завжди була дуже задоволена. Проте після тривалої паузи вирішила знову продати кілька речей і була неприємно здивована. За продаж речі вартістю 500 грн я заплатила комісію Шафі у розмірі 107 грн. Це занадто великий відсоток. Йдеться ж про продаж б/у речей — ніхто не купуватиме штани за завищеною ціною лише для того, щоб продавець міг покрити комісію. Політика нарахування комісії виглядає нелогічною. Було б значно справедливіше стягувати більший відсоток із дорожчих товарів, а не з дешевших. Для мене це стало великим розчаруванням. Через це я вирішила більше не користуватися цим сервісом.
Романа - 7/14/2026Використовувала платформу шафа для продажу своїх б/у речей впродовж року, сумлінно сплачуючи комісію за кожний продаж. Мала необережність скористатись функцією "безпечна оплата" від шафи як посередника. Товар відправила, гроші за нього не отримала, і профіль мій було заблоковано, тобто наголошую, що зіткнулась з шахрайськими діями з боку представників цієї платформи.
chinaeasy7@gmail.com - 6/12/2026За два проданих товари,кошти мені не зарахували!Шалені проценти від продажу!!!Шахраї!!!
Светлана - 6/7/2026Продала одяг ,дівчині Безлепкіна Тетяна .Замовила безпечною оплатою ,так як в мене в картці закінчився термін,кошти шафа їй повернула але сам покупець їх не повертає. Звʼязалась з тех підтримкою ,вони другий тиждень не можуть вирішити це питання ,зняли з мене комісію яку я звичайно не збираюсь оплачувати поки не зарахують мені кошти . Заблокували мій профіль за те що я комісію про «продаж» не оплатила ,а профіль тої аферистки досі не заблокований .І вирішень від тех підтримки ніякого Шафа дно …
Анна - 6/2/2026Вкотре продаємо товар 250-400 гривень ціна на якому заробіток 90-100 із них шафа забирає 70 гривень!!!! що це за платформа? працювати за 25-30 гривень? це скільки мені потрібно продати на день, щоб мати хоч 300 гривень? видаляю обліковий запис. шафа просто відстій!
Олена - 6/2/2026AlphaVogueStork, Олена, счет в Монобанке. торгует стоковыми куртками. Берет предоплату и исчезает. Будьте осторожны!
wild - 5/14/2026Шафа крышует аферистов.
wild - 5/14/2026Аферисты и администрация Шафы и продавцы. Киев. Олена .https://shafa.ua/uk/member/alphavoguestork Слизнула как предоплату 200 гривнн и затихарилась. Люди, не ведитесь, дешевые жакеты из нат. кожи, чтобы обмануть. Готовится обращение а полицию.
Marina - 5/14/2026Постоянно указывают, что на продаваемую вещь цена завышена, хотя цены адекватные, не продавать же товар за 10 грн, а процент платформы не маленький при низких ценах на товар. Это раз. Если покупатель оформил безопасную доставку, покупателю это на руку, а продавец может свои деньги не получить по разным типа банковским причинам. Это два. Считаю, что это что не есть мошенничество, которое пора пресекать. И да, если покупатель перевел деньги на счет, а продавец не выслал товар, то ждать своих денег можно долго и счастливо и не дождаться. Не рекомендую платформу.
Світлана - 5/13/2026Дуже нікчемний і поганий сайт. Нічого неможливо продати. 10 об'яв стоїть вже більше місяця. Ніхто жодного разу не писав і не купував. Салжанці по 10 грн. Різні. На інших сайтах ці об'яви продаються, а тут все мертво... Нікому не раджу.
Олена - 5/9/2026На shafa взагалі нічого не можливо продати. Об'яви стоять вже більше місяця саджанці по 10 грн, і ніхто нічого даже не написав. На інших сайтах ці саджанці купували. А тут все взагалі погано.
Олена - 5/9/2026Сайт Shafa про продавця kosmos_shop заявив що це супер продавець, а виявилось, що цей супер продавець виклав фото з етикеткою з іншого товару на якій було вказано зроблено в Італії. Це вже називається шахрайство.
Лора - 4/19/2026Я помилково оформила підписку, звернулася щоб скасували, а вони не скасовують! Чекають щоб надалі із мене кошти знімало, самі справжні шахраї!!
Таня - 4/1/2026Маркетплейс шафа шахраї ,продажа була у грудні 2025 р.гроші неповертають ,а пригрозили, що буду писати негативні відгуки заблокували ,нікому нерекомендую.
Марина - 3/25/2026Самый ужасный сайт который только может быть ! Кто там ещё что-то покупает ? Покупатель задает вопрос , не успел ответить уже плати процент за продажу ! Не рекомендую этот сайт ! А теперь им ещё и официально регестирируйся и показу ФОП . Дно днище
Юлия - 3/20/2026Вже два тижні чекаю на гроші,які зависли у сервері шафи. Служба підтримки лише годує обіцянками,а сьогодні взагалі виявила,що вже не можу туди писати. Мене заблокували,ви серйозно? Я вимушина звернутися в кіберполіцію.
Нона - 3/19/2026Вітаю! У мене ідентична ситуація (гроші за замовлення №... висять місяцями). Не чекайте на відповіді від підтримки "Шафи" — вони лише затягують час шаблонними відписками про "черги в банку", що часто є дезінформацією. Гроші знаходяться на балансі ТОВ "ФК ЕВО" (RozetkaPay). Єдиний дієвий спосіб повернути кошти — офіційна скарга до Нацбанку України (НБУ). Це безкоштовно і займає 5 хвилин. Заповніть онлайн-форму тут: bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals У полі "Назва установи" вкажіть: ТОВ "ФК ЕВО" (це платіжна система, через яку йдуть гроші). Додайте скріншоти замовлення та вашої переписки з підтримкою. Тільки масові перевірки регулятора змусять їх припинити незаконне утримання наших грошей!
Вікторія - 3/19/2026Завжди читала , що шафа дно. Ні, це дніще. Покупець сплатив смарт підписку. СПЛАТИВ. Тепер ці виробки ще беруть кошти за доставку у продавця. Бажаю швидше цій бидлоті збанкротуватись
Тетяна - 3/19/2026Оплатила товар безпечною оплатою, продавець не відправив товар в зазначений термін . Гроші не повернулись , підтримка взагалі пише якийсь бред, відповідає через добу. Не користуйтесь цим "сервісом", не втратите кошти.
Аліна - 3/17/2026Безпідставно блокують акаунти, типу роблять висновок, що ти продав річ, хоча вона у наявності. Пишеш, щоб отримати допомогу-зворотній звʼязок через їх сервіс, який працює раз в ніколи. Про месенджери не чули, інтерфейс дуже застарий, не рекомендую даний маркетплейс, не витрачайте час
Artem - 3/16/2026Продада взуття за 300грн, шафа зняла комісію 61 грн і на наступний день знову почала писати, шо потрібно сплатити 61 грн комісії повторно... Це що таке? Більше ні ногою на шафу... Будьте обережні!
Інна - 3/11/2026Продавець краде гроші, дурить, шафа не захищає, негативні відгуки блокує, половина продавців на шафі шахраї, бо знають, що на цій платформі можна.
Маргарита - 3/8/2026Подоррощила комісія на 20%,скоро можна безкоштовно віддавати товар.
Лілія - 3/6/2026здається, що дії шафи вимагають звернення до поліції
Виктория - 3/3/2026Шафа не пересилає кошти за продані товари!!!! Тільки гребуть комісії за продажі !!!! Вони не повернули мені 900 гривень за продані товари !!!! Жах !! Кому писати? Куди звертатися????
Аліна - 2/26/2026Реальні шахраї, ця грьобана шафа. Замовив в них шеврони, зняли гроші, потім скасували угоду, обіцяли повернути гроші впродовж семи днів, а в результаті ані грошей, ані товару. Служба підтримки - бот, який нічим не може допомогти. Не рекомендую нічого в них купувати.
Андрій - 2/26/2026Продала за 50гривень повинна заплатити комісію 30 гривень. Кошти за товар чекаю із літа. Ну прости скоти.
Наталія - 2/26/2026Це просто жах, читаю відгуки і розумію, що шафа - це абсолютні шахраї!!! Перед прийняттям замовлення видалила стару, недіючу банківську карту, перевірила чи збережені зміни - так, все ок було. В результаті кошти відправлено на стару, видалену карту і відповідно не зараховані. Достукатися до служби підтримки неможливо - не працює, не відповідають, звернення не розглядають! Знято шалений відсоток за продаж, а грошей не має! Буду скаржитись всюди, так просто не лишу! Тут не тільки адміністративна, а й кримінальна відповідальність…
Дарія - 2/18/2026Замовлені кросівки не підійшли Зробила легке повернення товару Але продавець товару отримав кошти за товар за минусом 13%. + кросівки назад. Дописатися нереально , ніхто не відповідає Жахливий ресурс Ніколи більше з ними ніяких справ!
Альона - 2/18/2026Купила чоловіку деталь дешеву 50грн. Але у кабігеті не з'явилося ніяких даних про сплату посилки. А у додатку банка напроти платежу -розваги. Написала у пвдтримку з'ясувати -тиша. Плюнула ,подавіться тими грошима. А сьогодні, коли всі спали з цвєї карти знялося 1800грн і знову на тіж розваги.. Карту терміново заблокувала. Це що за херня?
Ігор - 2/15/2026Вже майже два місяці не повертають гроші за продану річ(( Тільки обіцяють...
Олена - 2/15/2026Шафа дуре людей в наглу , гроші за проданий товар не повертає , пише відмазкі що затримує банк , чому їх досі не притягнули до відповідальності за шахрайство вони ж наче офіційна платформа продажу .
Марина - 2/6/2026Чекаю на повернення грошей від шафа вже понад 3 місяці, сьогодні шафа наважилась повернути гроші але знову нарахували їх на недіючу мою карту , і кажуть що це помилка банку , але я зверталась до банку і там чітко відповіли що дуре шафа.
Марина - 2/6/2026В червні місяці 2025 року мені,як продавцю.прийшло замовлення з безпечною оплатою. Я відправила замовлення та вже пізно помітила,що строк дії карти,на яку мали за рахуватись кошти-закінчився.Це моя і тільки моя помилка і неуважність,я не знімаю відповідальність!Але ,далі найцікавіше -протягом вже 7 місяців Шафа не повертає мені кошти з цієї продажі,хоча я надала дані нової карти і пишу на пошту постійно і ніби випрошую в них свої ж гроші.Постійно відмовки що через велику кількість подібних ситуацій банк обробляє їх заявки в порядку черги,то прикріпили лист від платформи Пром.ЮА здається,хоча мені не зовсім зрозуміло до чого одне до іншого! В виписці банку в мене немає надходження коштів на рахунок,т.к карта не була активна і кошти були зараховані Шафі-така відповідь працівника банку! І повторюсь-протягом 7 місяців ці «гарно співаючі» дівчата ,які відповідають на мої листи-використовують мої гроші І щоб ви розуміли-комісію з цього @продажу@ я заплатила відразу зі своїх скажемо так коштів,бо комісію з продавців дані шахрайки гребуть гарно! І комісію тільки піднімають і піднімають! Так що будьте обережні т
Галина - 2/6/2026Поверніть кошти за безпечну оплату.
Анастасія - 2/6/2026З продажу товару ціною 100 грн,зняли комісію 30 грн,хоч потрібно було зняти 20 грн.При тому ,що комісія 20%.Бонуси на рахунку 25 грн не зачепили.Це жадібні і мерзенні істоти,які ніяк не можуть наїстись
Валентина - 2/3/2026У квітні 2025 року продала через платформу взуття. Оплатила комісію. А кошти мені до цих пір не зараховані. Тож вийшло, що я заплатила за те, щоб позбутися нових фірмових шльопанців.
Лілія - 2/3/2026За одне замовлення через безпечну покупку два рази зняло кошти , другий вночі без мого підтвердження підтримка мовчить , віддає шахрайством , в 23 год проплатив а в 2 год ночі зняло саме ту саму суму ???
Володимир - 1/29/2026За одне замовлення два рази зняли кошти ,другий раз вночі, підтримка мовчить
Володимир - 1/29/2026Згодна з іншими відгуками - платформа повне дно. ШІ з дебільними алгоритмами, не працює взагалі, знімали гроші за лоти, які не були продані, блокували лоти безпідставно, на зворотній зв'язок не відповідають. Якщо б можна було поставити оцінку менше - поставила б нуль або -1
Тетяна - 1/29/2026Зарахування коштів за проданий товар очікувала пів року (два рази така ситуація виникала), комісія за продаж дуже висока (продавала річ за 280 грн, комісія 67 грн з продавця). Перед тим, як відправити товар через шафу з новою послугою Післяплата, ознайомилась, було чітко зазначено, що у разі повернення товару до продавця Укрпоштою, то продавець не буде платити за зворотню доставку - це брехня повна, я оплатила доставку. Олх в 1000000 разів кращий для продавців.
Ліна - 1/29/2026Шафа не перераховує гроші за отриману покупцем посилку Коли було оформлення замовлення ,я вказала нову активну картку,кошти не отримала,сплатила процент 350 грн за доступ до сайту Неодноразово писала у відділ турботи Раз на 3-4 доби приходить відповідь, слово в слово ,як описували інші продавці шаблонні відмазки типу"зарахування коштів на нову картку це тривалий процес,банк не надає термінів щодо зарахування... і т.д.,потрібно було вказувати нову картку не при оформ-ні зам-ня,А при замовленні покупцем Усе,щоб тільки не віддавати кошти за проданий і отриманий товар Нас,ошуканих продавців виявляється дуже багато яяДавайтк об'єднуватися ! Можливо разом,одночасно звертатися до кіберполіції,керівництва ПУМБу,чи ще куди? Невже це можливо в наш час таке відверте,нагле шахрайство?
Вікторія - 1/29/2026Незарахувались на карту кошти після отримання посилки
Марина - 1/22/2026При придбанні пошкодженого товару залишила негативний відгук з додаванням фото, але відгук не з'явився на сторінці продавця, ніби заблокував. Рейтинг продавця і надалі 5, всі відгуки позитивні є а мого немає. Як можна вирішити ситуацію щоб відгук зявився
Людмила - 1/20/2026Сьогодні в вечері приходить мені таке повідомлення не на пошту не в профілі шафи а в вайбер і почали вимагати перейти по незрозумілому посиланню де потрібно пройти верефікацію через банківскі карти , що це за херня? Чому я маю переходити з лівого номера за лівим посиланням та давати доступ до банківської карти . Шафа шахраї.
Олеся - 1/20/2026Бажаю усім здоров'я. Дуже хочу всіх попередити. Купив на Shafa.ua відеореєстратор. Перевірити на почті не зміг. Дома перевірив, а сенсор екрану не працює. Додзвонився до продавця, він дав номер на який мені відповіли, що ніхто не чого не знає. Після заблокували мій телефон та видалили мою покупку з Shafa
Максим - 1/11/2026Жахлива платформа для продавців
Надія - 1/11/2026Мені вже місяць не перерахували гроші за продаж,хоча сторінку швидко заблокували за те що не сплатила за продажу. А за що платити? Грошей мені не віддали
Надія - 1/11/2026За 2 безпечні угоди гроші не зараховані вже майже місяць. Спочатку не відповідали. Звернулась до поліції. Їх повідомила - одразу намалювалися. Зараз годують відписками. Раніше такого не було. Давайте обʼєднуватися і закривати цю платформу: добра з неї вже не буде. Відсоток підняли - взагалі від неї сенсу немає.
Ольга - 1/11/2026Сайт стал ужасным!!! Модераторы молчат по 15-30дней,бот не работает от слова совсем. Деньги висят на сайте,продажи не отметить-в итоге:профиль деактивировали. С 1.01.26 проценты от продаж ужасные 20%,это полный треш. Объявления модераторы удаляют,если не проплачиваешь рекламу.
Светлана - 1/11/2026З мене зняли комісію за продаж якого не було. Потенційни покупець просто написав спитав за стан товару, я відповіла і на цьому все. Але через час мені приліта комісія за цей товар за спілкування з цим користувачем. Комісію я оплатила бо новорічні свята пішли продажі, з надією що підтримка мені потім допоможе з вирішенням цієї проблеми і гроші повернуть. Але не тут то було. Підтримка не виходить на звʼязок, чат бот не працює, я пишу в пустоту. Жахливий сервіс. І грабіжнецькі комісії.
Марія - 1/11/2026Коли мені повернуть гроші вже в 3місяця?????
Олена - 12/31/2025Коли мені повернуть гроші з продажу курточки вже пройшло 3місяця????
Олена - 12/31/2025Ужасний сайт для продажу ,якщо скористатися безпечною оплатою то гроші можна не побачити,вони дурять, я скасувала замовлення гроші не повернули,подавіться тими грошима,на вас ще ніхто в поліцію не подав
Тетяна - 12/31/2025Зворотнього зв’язку немає, шафа неправильно напаховує, знімає відсотки. Блокує сторінку, видаляє оголошення
Любов - 12/19/2025АФЕРИСТЫ -ШАФА!
Валкрий - 12/17/2025Мда , зайшла випадково на отзовик сайта Шафа , так як мене ця шафа просто дістала , це рідкісні аферисти . Мало того шо вони беруть 15 % , ну ок , так ще й з 850 грн знали і 15 % і 30 грн не знаю за що . І так постійно , від комісії ще й 10 , 20, 30 грн знімають не знаю за що 🤬🤬🤬 А три дні назад мене зовсім заблокували, за те що я не сплатила комісію за товар , який брали накладним та повернули мені обратно , тобто продажу не було , за що я повинна платити 🤬🤬🤬
Наталя - 12/17/2025Не перерахували кошти за проданий товар.І ніяк не реагують на скарги!!!
Євгеній - 12/10/2025За червень місяць 2025 року Шафа не зарахувала мені кошти по безопасой оплаті по 20 позиціях. . Пишу номера заказов , даты оформления заказов и суммы, которые по безопасной оплате не поступили на мою карту Приват банка: Замовлення № 17799831 від 11.06 2025 р. - до зарахування 835.00. 2 Замовлення № 17810376 від 12.06 2025 р. до зарахування 70000. 3 Замовлення № 17821852 від 13.06. 2025 р. Зарахування 250 гривен. 4 . Замовлення 17826584 від 14.06 2025 Зарахування 360 гривен. 5. Замовлення № 17828375 від 14.06. 2025 . Зарахування 800 гривен. 6 Замовлення № 17830854 від 14.06 2025 Зарахування 650 гривен. 7. Замовлення № 17844291 від 16. 06 2025 Зарахування 600 гривен. 8. Замовлення № 17849174 від 16.06. 2025 . Зарахування 700 гривен. 9. Замовлення № 17916139 від 22. 06 2025 Зарахування 575 гривен. 10. Замовлення № 17919570 від 23. 06 2025 . Зарахування 585 гривен. 11 Замовлення № 17933892 від 24. 06 2025 Зарахування 535 гривен. 12. Замовлення № 17934698 від 24.06 3035 . Зарахування 600 гривен. 13. Замовлення № 17949386 від 26.06 2025. Зарахування165 гривен. 14. Замовлення № 17965048 від 27.06 2025 . Зарахування 365 гривен. 15. Замовлення № 17976129 від 28. 06 2025 . Зарахування 1375 гривен. 16. Замовлення № 17976596 від 29. 06 2025. Зарахування 400 гривен. 17. Замовлення 17978851 від 29.06 2025 Зарахування 1150 гривен. 18. Замовлення № 17981027 від 29.06 2025. Зарахування 400 гривен. 19. Замовлення 17987441 від 30. 06 2025. Зарахування 600 гривен. 20. Замовлення № 17990409 від 30.06 2025 . Зарахування 800 гривен. Итого Вы должны мне заплатить 12. 445 гривен. Естественно, комиссию с продажи по всем этим заказам я вовремя и полностью оплатила.
Маргарита - 12/10/2025Шафа. Вы являетесь откровенными мошенниками. В инюне месяце после принятия заказов по безопасной оплате у меня украли карточку Приват банка, которая была привязана к платежам по безопасной оплате. Я заблокировала эту карту в отделении банка и сделала новую. Но оплаты по заказам прошли на не актевную карту. Все продажи были успешными . Товары забрали, мне Шафа предоставила к оплате процент с продажи этих вещей, что я и сделала. Деньги ( это около 5.000 гр.) за проданные вещи в результате я так и не получила. Сначала Вы отвечали, что банк-посредник заблокировал эти суммы, потом попросили меня на каждую продажу предоставить новую карту. Я все это сделала. Денег не было. Я каждый месяц напоминала через отдел заботы вашим операторам о своих проблемах. Мне советовали не волноваться, что все под контролем. Деньги я обязательно получу. А сегодня я увидела, что вся переписка с Шафой, касающаяся финансовых вопросов просто пропала. Что это значит? Может это произошло потому, что я обещала обратиться по поводу работы вашей площадки в киберполицию? Настоятельно рекомендую восстановить со мной общение и разрешить конфликтную ситуацию.
Маргарита - 12/10/2025Відправила куртку по безпечній оплаті вартість на хвилинку 16000гривень)давно не користувалась сайтом та звісно карта була там застаріла,при підтверджені відправки змінила ії на нову та відправила новою поштою)покупець забрала і тут та дам)))грошей мені не надходить а це на хвилинку 16000гривень)Шахраї,не відповідають ігнорять будемо звертатися до правоохоронних органів!
Катерина - 12/10/2025Шафа не повернула кошти за не отримані мною два замовлення. Два замовлення оформлювала безпечною оплатою на загальну суму більше 1000 грн. Замовлення не отримала, вони повернулися назад продавцю, шафа вже більше двох тижнів не повертає мені кошти. На всі мої звернення не відповідає. Телефонів гарячої лінії немає, ніяких контактів немає. Таке враження, що шафа займається шахрайством!
Віта - 12/10/2025Дуже не приємний осад саме через те, що тобі майже пів року відповідають що (зарахування коштів це не швидкий процес і треба почекати), кожен місяць відправляють смс що «нажаль гроші не зараховані», а останні місяці вже просто про тебе забули і ніде не відповідають… Це затягування часу напевно, щоб тобі вже стало просто не важливо. А справа в тому, що після продажу і відправки мною речі замовнику… гроші були зараховані на старий номер картки (так погоджуюсь, при продажі я сама повинна була подивитися чи актуальна карта вибрана для зарахування коштів) але ж потім я звернулась до банку до відділу турботи shafa , все пояснила… в банку мені сказали що так, гроші зависли.. але все це просто виправити… Ну і почалося…за 10 місяців нічого не вирішили і нічого не зарахували… і вже навіть не відповідають ось такий відділ турботи.. Шафі комісію за продаж треба сплатити на протязі доби, а людям зарахувати кошти то можуть і почекати…або і взагалі свою річ віддати даремно….ну як даремно, покупець то за неї заплатив, але не власнику.
Тетяна - 12/10/2025Шафа не віддає кошти за продаж товару! Ще й списала відсоток хз взагалі за що і як його вирахувала! Сплатила додатково цей відсоток , бо мені заблокували мою сторінку! Ні на одно звернення не відповів аж не те щоб оператор, в навіть чат бот! Шахраї! Мені дуже прикро, бо вважай подарувала покупцеві гарний товар, за який розраховувала отримати кошти! Скажіть, куди можна писати , щоб щось можливо здвинулось з місця? Хоча, бачу з інших відгуків , що шансів мало! Я в шоці , що так відкрито працює ця платформа-шахрай!!!!
Галина - 12/1/2025Жахливе ставлення до клієнтів.Оплатила замовлення та чекала на доставку, але прийшов товар не належної якості,з описом та розміром не співпадало що було указано в обьяві. Кошти не повернули протягом 7 банківських днів. Зв'язк зворотній відсутній.
Альона - 11/27/2025Набрали обертів за роки і обнагліли,відсоток високий.Під деякими оголошенням пишуть що завищена ціна .Як так може бути,нова річ ціну ставлю нижче закупки,а вони пишуть що на 40% завищена ціна,знизіть ціну,це жах.По безпечній оплаті,якщо товар повертається,продавець оплачує зворотню доставку.Кошти шафа повертає на бонусний рахунок,якщо за 3 місяці не використав на оплату комісії,то пропадають.Списують їх за продаж як попало.Обов"язкого залишають частину коштів,які потім пропадають.Все продумали,аби наєгорити.Бізнес продавця змінять на задовільного ,хоча всі позитивні відгуки.
Світлана - 11/27/2025Продала товар на Шафа- безпечна оплата, кошти у покупця зняло а от до мене кошти 2200грн так і не дійшли за товар. Тобто, покупець вже давно отримала товар і користується ним, але Шафа не виплатила на мою карту кошти за товар. Два тижні ігнорує мої усі звернення! Не рекомендую цю платформу для продажу товарів. Через 2 тижні написала заяву в НБУ не знаю чим закінчиться
Вікторія - 11/27/2025Кожен раз сюрпризи, Ви вже якось розберіться , на цей раз не пропустили номер посилки по оформленій адресі. Це ж навіть і не телефон??? А якщо мені треба првернути наприклад посилку з дефектом як з телефоном?? Це вже перебор
Ніна - 11/27/2025Тягнуть з переказами з 16 заборгованих отримала 4 перекази
Ніна - 11/27/2025Хто куди скаржився за безпечну оплату з серпня не отримала 12 переказів!
Ніна - 11/27/2025Хто тривалий час очікує зарахування/повернення коштів звертайтесь до НБУ.
Гість - 11/14/2025Шафа сайт аферистов.которые не возвращают деньги.вещи продаются безпечною оплатою .а деньги Шафа забирает себе и не возвращает продавцу
Инна Яцко - 11/14/2025Вчергове вони пробили дно з своїми комісіями. Продавати там - йти собі в мінус. Можливо, бізнеси або перекупи хоч якось там виживають, проте якщо ви продаєте власті речі - то ви будете в мінусі, бо маєте заплатити 15% від вартості речі. Виглядає мало, але покажу цифри: продала за 310 грн, з яких - 46 грн це комісія (15%) і на додачу до всього "Шафа" вирішала, що частину вартості доставки буде сплачувати продавець ( ! )Тому з цієї суми - 10 грн додатково. Найогидніше, що про ця опція була увімкнена автоматично і ,звісно, про ці умови мене не повідомили.
Лєра - 11/14/2025Здійснила продаж на платформі, сума 1125 грн, Безпечною оплатою. Поповнила акаунт і сплатила комісію 135 грн, щоб не заблокували магазин. Але оплата за товар так і не надійшла. Підтримка шафи посилається на протерміновану картку яка була в моєму кабінеті і тому кошти не зайшли. Та в мене їх було дві. Друга картка активна. Вже 5й місяць очікування, жодних прогнозів по термінах повернення коштів. Посилаються на ПУМБ банк і їх регламент опрацювання подібних звернень/операцій. Натомість ПУМБ заперечують, що операції подібного типу можуть відбуватися впродовж такого тривалого терміну. І так я без товару, без оплати за товар і з - 135 грн.
Анастасія - 11/14/2025Їхня так звана "Безпечна оплата", то повна маячня і шахрайство! Особливо для продавця! Продала коляску дитячу, то та коляска вже вірно комусь служить, а гроші Шафа мені так і не перерахувала. Служба підтримки- одна назва! Шаблонні відповіді, ігнор! А от комісію за продаж стягли блискавично! Розумнички які! Що я можу сказати... Ні коляски ні коштів
Альона - 11/14/2025Зайшла написати відгук і бачу по інших відгуках яке дно цей сайт. Нічого там не купувала кілька років і от зробила замовлення, до останнього очікуючи,що мені десь підтягне куди ввести адресу, на яку очікувати посилку. Та цього не сталося, посилка оплачена а куди прийде невідомо. Виявилось, що адресу вони підтягнути автоматично, згідно з даними які були кілька років тому. Я так і не знайшла в акаунті цих даних і де їх змінити,доведеться їхати в інший кінець міста за посилкою. Сайт максимально незручний. Більше купувати на ньому не буду
Оксана - 11/5/2025Не відправляйте по безпечній угоді, бо залишитесь без товару і грошей . 3.10.25 закінчилась угода , кошти досі не повернули на рахунок Ще й закрили оголошення із за недоплати за успішну продажу . Тобто я віддала товар , грошей за нього не отримала, ще й мала шафі оплатити за продаж комісію 😡😡😡 На всі питання відповідають тільки через пошту і це вже майже місяць .. Ось як пояснюють Розумію, що ви дуже очікуєте на свої кошти🙏 Наші партнери вже працюють над усуненням проблеми. Ми постійно тримаємо звʼязок з ними і я обов'язково повідомлю вам, коли оплати пройдуть успішно. На жаль, профіль з мінусом на рахунку технічно активувати не можна. Він стане активним після поповнення. Перепрошую за незручності. Гарного дня! Не звязуйтесь з цією платформою. Є олх краще там купуйте і продавайте
Алла - 11/1/2025По БЕЗПЕЧНІЙ ОПЛАТІ продала дитячі тапки, берфути. При оформленні тобто при підтвердженні продажу змінила неактивну картку на нову. І відправила товар. Покупець отримала тапки і гроші не зарахувались на мою нову картку яку я вказала, а ну звісно це моя вина, бо як служба підтримки написала проблеми в моїй картці, вони зарахували на неактивну. Після доводів що це не моя вина вони без ніякого пишуть мені:Ми передали запит до банку стосовно зарахування вам коштів на картку, яку ви нам надіслали. Поки банк не дає термінів, протягом якого часу зарахує вам кошти. Але будьте певні, що це обов'язково відбудеться. Потiм мене щей заблокували так як я не сплатила їм відсоток за продаж))) Тобто я лишаюсь без товару, хочу щось заробити, алеж тут нічого не дібєтесь. Залишилась без грошей,заблокована, покупець носить тапки, я сама винна ось їх відповідь: На момент оформлення замовлення у вашому гаманці було вказано неактивну картку, саме тому виникли проблеми із зарахуванням коштів. Ваш профіль було деактивовано через мінус на рахунку. На жаль, призупинити процес деактивації технічно не можливо. Якщо замовлення оформлено Післяплатою, кошти отримуєте від логістичної компанії, а саме грошовим переказом.
Аліна - 11/1/2025По безпечній не перераховують гроші, комісію знімають справно. Все щось там рішають другий місяць
Ninylik - 9/28/2025Не надходять гроші по безпечній оплаті. Місяць назад зізвонювався з клієнтами замовлення статус виконані в людей гроші зняло за 6 заявок мені гроші неприйшли досі. Хоча одразу як писав казали почекати трішки працюють система дала збій от от мають надійти. Зараз вже пару раз писав ніяких відповідей . Мало того що досі не отримав гроші за товар так ще сплатив процент за продаж з того що не отримав. Я на шафі не довго пару місяців пишу хочу знайти з ними діалог але відповідей не має. На данний момент не знаю чи виставляти далі товар і як працювати з цим сайтом хоча маю вже багато підписників і до 100 позитивних відгуків за три місяці
Андрій - 9/20/2025Компанія Шафа викрадає кошти у продавців. Невже вам не вистачає грошей щоб працювати чесно?
Віталій - 9/20/2025В мене сталася наступна ситуація: купила начеб-то нові босоніжки, товар прийшов "конкретний секонд з нереально їдким запахом". Я написала продавцю - ігнор, повернула їх - вона їх забрала і знову ігнор. Я звернулася в підтримку: все, що більше 5-ти днів, вони НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬ❗️❗️❗️❗️❗️❗️ Порадили мені написать відгук. Я написала відгук з описом ситуації - вони його НАВІТЬ НЕ ОПУБЛІКУВАЛИ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Без повідомлень. Я просто в ШОЦІ! Більше цією платформою користуватися НЕ БУДУ, де продають один секонд під виглядом нових речей, а адміни їх "покривають", адже отримують за це відсотки!
Олена - 9/15/2025Не повертають гроші за товар ,який був оформлений з їхньою "безпечною оплатою" .Товар відправляйте ,комісію космос 15%сплачуйте ,і лишають вас без товару і без грошей,хороший бізнес у шафи .Часто шафа заробляє більше зі своїх відсотків ніж продавець,але цього виявляється замало ,судячи з коментарів кидають продавців на нормальні суми.Шафа спустилася до дуже непорядної платформи
Лариса - 9/10/2025Доводьте кожну конкретну справу клієнта до досконалості іі кількість клієнтів збільшиться. Дякую за розуміння 😊
Любов - 9/7/2025Шафа не повертає гроші по Безпечній оплаті за проданий товар!
Тетяна - 9/7/2025Я вже 1,5 роки як придбала собі новий номер : не можу його підв'язати до акк, там досі мій старий якого давно не існує. Через це постійні проблеми на пошті. Служба підтримки каже що він використовується у іншому профілі. Що я можу з цим зробити? Давайте плодити неіснуюсі номери!!! Що мені з цим зробити?
Тетяна - 9/4/2025Купувала через безпечну оплату, грощі списали - товар залишився в статусі "не оплачено". Тех. підтримка не відповідає. Добре, що лише 350 грн вкрали. Більше, нажаль, з шафою немає бажання стикатися.
Марина - 9/4/2025Не вмикайте безпечну оплату!!! Комісію зняли, гроші не отримала! Боти в Телеграмі, відділ "турботи" не допоможуть, і навіть не відреагують. Стандартні відписки, по типу Дякуємо за зворотній зв'язок, жодної відповіді по суті питання. Мало їм комісії 15%!!!, залишитесь без речей і без грошей. ШАХРАЇ і СВОЛОТА
Наталія - 9/4/2025Найгірший сайт для продажу, купа безглуздих правил, високі комісії, продажів дуже і дуже мало. Нехай вже ті комісії, ок, але блокують постійно. Видаляю додаток, набридло
Тетяна - 9/4/2025Користуюся шафою більше 5 років Все було чудово , не зважаючи на нинішній відсоток комісії Доставлен товар безпечною оплатою , комісію з мене зняли а кошти так і не надходять ! Мій банк за номером договору заказу нічого не отримував Чат бот не працює , служба підтримки не дає конкретної відповіді !
Ольга - 8/27/2025Останній рік стали дуже жадібні, не вигідно продавати. Продала дівчинці купальник, гроші заблокували, з мене зняли комісію. Зателефонувати не можливо. Не рекомендую нікому цей сайт
Тетяна - 8/27/2025Переслав по безпечній оплаті посилку вартістю 5000 грн. Вже 3 місяці не віддають кошти, надіюсь вам і всій вашій команді ті гроші стануть поперек горла😡
Олексій - 7/24/2025Деактивують продажі ,та пишуть відразу суму НЕМАЛУ за відсоток продажу(якого не було,і то вже не вперше),щоб люди-лохи сплочували,і таким чином змогли поновити свої продажі.,проблему ніяк вирішувати не хочуть та і не планують.Жахливий сайт! Не рекомендую ні кому!!!!Просто гребуть бабки !!!
Аня - 5/26/2025Якщо чесно сайт хороший!👍 Ну так! Комісія немаленька але ж все має свою ціну,особисто я можу продавати тільки тут на «шафа»може не так як хотілось би,-але ж нам всеодно би щось неспододобалось…🤷♀️ Є деякі нюанси і все таке,але ж це все можна вирішувати,і ми все вирішили з сайтом ,хорошим шляхом!!! Особисто мене сайт «шафа»влаштовує рекомендую його і покупцям і продавцям 👌 Дякую за співпрацю🫶
Світлана - 4/22/2025Модератори не розглядають пошту та звернення Блокують без причини
Гість - 8/5/2022Очень высокие комиссии на бизнес-аккаунте
Вася - 8/5/2022не можна зателефонувати. Беруть 12 відсотків з продажу, жадібні. Раніше Шафа була хороша платформа.5 років я продавала на цій платформі, але зараз вона стала жахлива і жадібна до краю. За продаж бере 12 відсотків, де захист прав споживача, але цього стало мало, надіслали що завтра мене відключати і це при 417 позитивних відгуках і жодного негативного. Зателефонувати та поговорити не можна.
Людмила - 8/5/2022