Rozetka (Розетка) - Відгуки клієнтів

    Відстеження посилки:

    Оцінки І Відгуки Користувачів

    Оцініть доставку від Rozetka (Розетка)

    Додати відгук

    Зробив замовлення на телефон, прийшло підтвердження, телефон був в наявності, за одніею сумою, через день передзвонили кажуть немае на складі, хочете сериефікат на 100гривень, кажу ні телефон потрібен, вони давайте на 1000гривень сериефікат, кажу ні не потрібен потрібен телефон, ну його в наявності немае, ну він е я же замовлення зробив, після того як зробив і підтвердження у мене е, через день написали закінчився, а поті немае в продажі, в кінцевому ітозі, Вони скасували моё замовлення, Резетка інтернет магазин дурить людей.

    Доброго дня, Зробив замовлення на телефон, прийшло підтвердження опрацьовано отримати його 26 лютого в 14.00-20.00 2026року. 26лютого вранці надійшло нове повідомлення що отримання товару перенесено на 1 березня 2026року. В вечері 26лютого САМОСТІЙНО СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ!!! 27лютого 2026року за не санкціоновані дії інтернет магазину ROZETKA мною подано скаргу до Держпродспоживслужби в м. Києві, а саме до Управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами! Інтернет магазин ROZETKA дурить людей.

    Сергій - 2/28/2026

    Зробив замовлення на телефон, прийшло підтвердження, телефон був в наявності, за одніею сумою, через день передзвонили кажуть немае на складі, хочете сериефікат на 100гривень, кажу ні телефон потрібен, вони давайте на 1000гривень сериефікат, кажу ні не потрібен потрібен телефон, ну його в наявності немае, ну він е я же замовлення зробив, після того як зробив і підтвердження у мене е, через день написали закінчився, а поті немае в продажі, в кінцевому ітозі, Вони скасували моё замовлення, Резетка інтернет магазин дурить людей.

    Зробив замовлення на телефон, прийшло підтвердження, телефон був в наявності, за одніею сумою, через день передзвонили кажуть немае на складі, хочете сериефікат на 100гривень, кажу ні телефон потрібен, вони давайте на 1000гривень сериефікат, кажу ні не потрібен потрібен телефон, ну його в наявності немае, ну він е я же замовлення зробив, після того як зробив і підтвердження у мене е, через день написали закінчився, а поті немае в продажі, в кінцевому ітозі, Вони скасували моё замовлення, Резетка інтернет магазин дурить людей.

    Сергій - 2/28/2026

    Розетка створює умови для комфортної роботи шахраям.

    Вони міняють, в тексті вже виконаного замовлення, суттєві характеристики товара, без попередження та погодження з покупцем! Вже після виконання замовлення продавець, щоб скрити обман, без попередження та погодження, вніс зміни в створене мною замовлення. Зміни були внесені в суттєві характеристики товару - в літраж, вже отриманого мною товару. Звернувся в підтримку, з проханням привести текст замовлення у відповідність до того, що зазначив покупець, при створенні замовлення. Отримав відмову.... Розетка створює комфортні умови для роботи шахраїв.

    Володимир - 2/22/2026

    Бу товар як новий

    Продають бу товар як новий, не сприяють поверненню товару від іншого продавця

    Володимир - 2/15/2026

    Все гірше і гірше((

    1)Ціни на товари стають занадто високі, просто - найвищі! 2)Маркетинг - тупо маніпулятивний і брехливий - Пропозиція оформити кредитку "карта розетка" типу, щоб отримати знижки на товари, а по факту знижки і немає, бо списуються витрати на обслуговування картки, перетворюється в той ще треш, коли, написавши 3 (три!) заяви на закриття картки і рахунку на різні ТОВ за різними адресами, наданими розеткою, ти той рахунок за 3 (три!) місяці закрити не можеш, а витрати на обслуговування рахунку тобі нараховують!! 3)Все більше неадекватних хамовитих продавців, які починають тобі дзвонити і писати на особистий тел. і месенджер серед ночі, потім пишуть негативний відгук на тебе як покупця, що ти їх товар купити відмовився - "проблемний покупець!" І розетка публікує ці відгуки!

    Людмила - 12/22/2025

    Гарантійний ремонт

    Катастрофа! Віддав на ремонт в Розетку ноутбук по гарантії. Пропав. Зв"язку з Розеткою немає. Колцентр постійно розважає мене безкінечною музичкою - не відповідає! Добитися якоїсь інформації неможливо! Просто бардак і повна неповага до користувачів! Ніколи більше з Розеткою справ мати небуду ніколи, і іншим накажу!

    Ігор - 11/27/2025

    Відсутня можливість повернути товар

    Купили на сайті "Розетка" телефон, вже після отримання зясувалось, що у нього немає української мови і кириличних позначок на клавішах. Нам це не підходить. Хотіли повернути товар як це передбачає Закон України "Про захист прав споживачів". Приходимо у пункт видачі "Розетки" і нам заявляють, що це не їхня проблема, а потрібно звертатися до підприємця, який це продав. Але, це "Розетка" має договір з підприємцем, який працює на платформі. І це їхня проблема - повертати товар, якщо він не підійшов споживачеві. Виходить, що "Розетка" не працює згідно із законодавством України, а вигадує правила, які вигідні лише їм.

    Юрій - 10/13/2025

    Редагують відгуки, блокують коментарі, техпідтримка не відповідає

    Робив замовлення на аудіоінтерфейс https://rozetka.com.ua/ua/277686633/p277686633/. З ним виникли проблеми, залишив відгук з 2 зірками. Через 30 хвилин мій відгук був опублікований... повністю відредагований, без рейтингу, просто текст "Переваги: Товар працює". Спробував залишити під цим відгуком коментар про відредагований відгук - миттєво "Ваш коментар на відгук заблоковано". Спробував залишити відгук про продавця - "Ваш відгук про продавця заблоковано". Написав в тех підтримку розетки про відредагований відгук - 30 хвилин мовчання, потім висвітилось повідомлення про те що моє повідомлення перевели в інший відділ, і все, на цьому тиша. Ніяких більше відповідей від розетки я не отримав.

    Дмитро - 9/20/2025

    Доставка

    Не рекомендую!Витратите час і нерви,в очікуванні посилки.

    Наталія - 6/7/2025

    Замовлення

    Вагаюсь чи тепер робити замовлення на розетка , ніяких пояснень чому не приїжджає замовлення на відділення вже тиждень. Наче я на Temu замовляю!!!!

    Микола - 2/20/2025

    Розетка не повертає гроші за скасоване замовлення

    Добрий день! 18 жовтня 2024 року ввечері я оформив замовлення на товар у магазині Розетка з оплатою частинами. Через 8 годин замовлення було скасоване, і мене запевнили, що кошти будуть повернуті протягом тижня. Однак сьогодні вже 30 жовтня 2024 року, а повернення коштів досі не відбулося. Замість вирішення питання підтримка відповідає загальними фразами на кшталт: "Товар не знайдено, ми створили запит про уточнення місця знаходження" або "Поки товар не буде прийнято, ми не маємо змоги створити повернення". Товар так і не було відправлено, і наявність таких відповідей викликає сумніви в адекватності розгляду мого запиту. Будь ласка, поясніть, яким чином втрата СПІВРОБІТНИКАМИ РОЗЕТКИ товару, який навіть не був відправлений, може стати причиною затримки повернення коштів? Очікую на оперативне вирішення питання.

    Oleg - 10/31/2024

    Швидка доставка

    Швидка доставка чудова упаковка. Дуже зручно замовив розумну лампочку приїхала за 3 дні. Добре упакована я задоволений! Раджу використати.

    Гість - 8/5/2022

    Безпідставно видаляють відгуки, спотворюється можливість об'єктивно оцінювати продавця.

    Видаляють коментарі без причини. Раніше можна було сміливо вірити відгукам на сайті, бо Розетка їх не видаляла.

    Гість - 8/5/2022