Зовсім не клієнтоорієнтований магазин. Їхній "...ми завжди прагнемо йти вам назустріч і забезпечувати максимально комфортні умови замовлення" суцільна брехня. Опис товарів на сайті подекуди не відповідає реальності.
Алла - 3/3/2026Зробила замовлення на Notino. Але одразу побачила не правильно вказану адресу, тому скасувала замовлення, бо планувала оформити нове. Гроші повернулися на рахунок через декілька днів і не в повному обсязі + відбувся якийсь перерахунок. В загальному не вистачає 42.32 грн. Це був перший і останній мій досвід з Notino
Анна - 12/22/2025Зробила замовлення на сайті 02.12.2025, сплатила одразу за товар гроші, сьогодні 08.12.2025 - чекаю досі. де воно перебуває - жодної інформації? жодного діючого трекеру перебування посилки, консультанти колл-центру постійно надають різну інформацію щодо термінів доставки товару, кожний раз нова історія. це моє друге замовлення (з першим також були проблеми), гадаю, що останнє!!! в жодному разі не рекомендую цю платформу!!! якщо хочете зберегти свої нерви і час, не користуйтесь їхніми послугами.
Вероніка - 12/10/2025Вкрай розчарована сервісом магазину Notino. Я оформила замовлення з обраним способом оплати після отримання. Після оформлення зі мною ніхто не зв’язувався — не було ні дзвінка, ні повідомлення. Через деякий час я випадково побачила в особистому кабінеті, що замовлення було скасоване нібито через неоплату, при цьому спосіб оплати самовільно був змінений на оплату карткою, хоча я НІЧОГО не змінювала. У підсумку: - я втратила свій час, очікуючи відправлення, - не отримала жодного попередження, - не було жодного пояснення, - і жодного вибачення. Сервіс виглядає абсолютно безвідповідальним. Якщо магазин дозволяє собі без відома клієнта змінювати спосіб оплати та мовчки скасовувати замовлення — це неприйнятно. Більше замовляти тут не планую і нікому не рекомендую.
Оксана - 12/10/2025Дякую за швидку доставку. Дуже подобається магазин, не один раз замовляв дівчині косметику. Нещодавно брав парфюми версачі зелені, та туш мейбелін нью йорк. Пакування класне, нічого не було пошкодженим. Ну за якість нічого теж не скажу, все оригінальне, підробки не присилають.
Вадим - 12/5/2025Доброго вечора! Можете підказати, будь ласка, замовлення номеру 815630640. Доставка мала бути ще у вівторок, але її не було. Останній раз показувало, що посилка у Львові, надіслана до Міждународного центру. З нею все гарад? Просто затримується?
Ольга - 11/27/2025на сайті вказують ціні зі знижкою, але якщо все додати, то на 50 або більше загальний рахунок, при зверненні морозяться кажуть знижка так автоматично рахується, а на ціни вказані на товар не звертайте уваги
анна - 11/27/2025Підкажіть чому немає нормальної комунікації? Все і нв пошту писала і дзвонили, голосовий помічник пише, що не може з'єднати бо не робочі часи, Я дзвонила з 11 до 17, на сайті указані пн-пт з 9 до 17
Тетяна - 11/27/2025Присилають протерміновані продукти, в моєму випадку тіні , не дешеві!!! Чітко вказана дата виготовлення 2022р, використати до 2024…. На хвилинку вже кінець 2025 …. На моє звернення відповідають що ці цифри нічого не означають….. як так????? Клієнтів тримають за дурнів….
Юлія - 11/1/2025Купив парфуми люкс серії а вони звичайні дешеві підробки . Помилки в назві бренду , в описі текст не повʼязаний між собою . Дешева підробка
Роман - 9/20/2025Замовляла в них кондиціонер для волосся CHI, зайшла в свій аккаунт, обрала спосіб доставки та сплатила за допомогою Apple Pay. Але після оплати перекинуло на початкову їх сторінку, без вказаного номера замовлення. В моїх замовленнях також нічого не зʼявилось. Написала в тех.підтримку разом з квитанцією, прийшло повідомлення на e-mail спочатку з номером замовлення, а потім автоматичне повідомлення про скасування і що мої кошти будуть перераховані на протязі 3-5 робочих днів. А згодом відповіла тех.підтримка, що я сама скасувала замовлення) хоча я такого не робила. Як підсумок я не отримала ні замовлення, та мої кошти заморозило Notion на 5 робочих днів (ще подивлюсь як вони надійдуть). На що згодом тех.підтримка написала, що їм приємно, що я їх покупець і про їх акції, але жодного вибачення. Обслуговування паскудне, більше ніколи в них нічого замовляти не буду.
Марина - 9/17/2025Замовила шампунь Oway за 1200 гривень. На флаконі вказано термін у форматі, який виглядає як уже прострочений (P250220 / EXP 29/02). Запитала в Notino точну дату виготовлення та закінчення терміну придатності — конкретної відповіді не отримала, відправили до виробника. Виробник також не надав інформації. Покупець залишається без розуміння, свіжий це товар чи він давно на складі. Для магазину, який заявляє про контроль якості, це неприпустимо.
Юлія - 8/16/2025Замовив гісада амбасадор, коробка приїхала мокра, при розпаковці знімав відео, флакон розбитий, звернувся в тех підтримку, вислав фото і відео їм на електронну адресу, сиджу, чекаю
Тарас - 7/24/2025Лалик Енкр Нуар купила 4 Флакона на подарки и себе лично. Очень его люблю, но к сожалению огромное разочарование в его качестве. Позднее купила Афнан Виолет Букет. К этому парфюма претензий нет, он прекрасен и качество отличное.
Людмила - 7/6/2025З незрозумілих мені причин моє замовлення надіслане іншій людині (вказано інший телефон і відділення нової пошти). Після мого звернення в службу підтримки, 20 травня мені обіцяли протягом 2 днів розібратись і поінформувати мене. Сьогодні 30 травня і ніхто мене не інформує про моє замовлення яке я оплатив і не отримав, що можна сказати?
Володимир - 6/1/2025На тілі парфуми то маються декілька годин.після не п'є ні шлейфу ні просто хоч якогось запаху.категорично ні . дуже шкода що за 2500 грн отримала воду
Наталя - 5/15/2025Продают просроченную продукцию! Больше ничего у них не закажу!
Олена - 5/9/2025Шахраї! Зробила декілька замовлень,наче все добре,а потім кинули, прислали підробку парфюмів і пошкоджений мус.Жах,негат.відгуки видаляють
Марго - 5/5/2025Nume si prenume: Михайлишин Софія • Număr tranzactie: 726622 • Referintă tranzactie (RRN): 509314674034 • Data si ora: 03/04/2025 17:35 • Suma: 231 RON • Detalii:
Софія - 4/9/2025Купувала останній раз спрей для волосся Chi. На пластиковій пляшці затерли навмисно строк придатності, аж пластик зрізаний. Тобто товар прострочений скоріш за все. Навіть не попередили при замовленні. Якби наперед не оплатила, то не забирала би.
Юлія - 3/28/2025ціна на сайті пишеться не конкретна, а ВІД. Наприклад, змінні картріджі Gillette Mach3 18шт ціна 810грн, що є гарною ціною, направді, коли натискаєш на товар - реальна ціна 1 870грн. Що це, як не шахрайство?
Юрій - 3/12/2025Написал отрицательный отзыв про крем. Не то чтоб полностью плохой. Но перечислил отрицательные стороны. Отзыв удалили спустя пару дней. Вот так рейтинги он и поднимает.
Олександ - 3/5/2025Чесно кажучи перед тим як поліз читати відгуки на Нотіно в інтернет - навіть не виникало думки що про цей магазин можуть бути погані відгуки. Скільки замовляю - все завжди добре. Нещодавно замовляв YSL La Nuit - прийшли прострочені духи, всередині сформувались якісь частички котрі плавають як сніг у сніговій кулі. Написав у тех підтримку - мені у той же день відповіли, надали всі необхідні форми, і сказали відправляти назад протягом 90 днів. Відправив 11 числа, 15 забрали посилку, 16 вже видали сертифікат на рівно ту суму котру я заплатив + доставка. При тому що я не платив за пріоритетну рекламацію, мені відповідали день у день. Моя оцінка 5/5, всією сім'єю скупляємось саме тут, жодного разу не було проблем ані з поверненням, ані з підробками!
Віктор - 2/20/2025Замовляла на подарунок Рабане Мільон голд 50 мл, подумала,що на маленький об'єм не має підробок! Вислали підробку, відгук стерли і один і другий! Парфуми не рекомендую купляти на NOTINO
Любов - 2/5/2025Заказала на сайте Нотино туалетную воду Hugo Boss BOSS Bottled. Пришла быстро, но на сайте есть фото коробки и флакона, на которых присутствует надпись Hugo Boss .На полученном мною товаре на коробке и флаконе просто надпись Boss и все. Кроме того, запах полностью отсутствует у парфюма. Такое впечатление, что выслан просто поддельный рыночный вариант. Посылка высылалась из Чехии, а пришла из Львова? Может там меняют товар ? Или это уже Нотино таким торгует ? Я отзыв написала на сайте, но видимо отзывы плохие удаляю там, потому что его нет на сайте. Надеешься на покупку на нормальном сайте, а оказалось, что и здесь уже ничего нельзя покупать. Это была 2я моя покупка и я не думала, что так красиво теперь обуют.
Татьяна - 1/28/2025Продають підробки. Замовила на їх сайті крем Payot fortifiante, але отримала підробку - адже крем зовсім не живить, не зволожує, на шкірі при нанесенні залишається жирна плівка, крем лягає на обличчя якимось комками, скотується (Саме цей крем я використовую майже 5 років, замовляю його з оф. сайтів Payot у Європі, тому знаю, про що кажу). Це підробка. Такий відгук я залишала й на їх сайті, але його видалили. Тому будьте обережні, сайт нотіно продає підробки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Наталія - 1/18/2025Замовив парфуми. Коли вони приїхали в Україну . Надіслали лист щоб отримати товар ще потрібно його розмитнити , надати кучу документів їх скани в нову пошту , оплатити мито , а потім і доставку , а потім отримаєте товар. Або самому звернутись на митницю і все самому розмитнити. Сервіс просто дно. Дешево не вийде як на сайті. Простіше тут купити і за декілька днів буде в тебе
Микола - 12/18/2024Якість обслуговування дуже сильно впала. При замовлені товару, часті відмови у відсутності товару. Бувають випадки, коли через деякий час, товар знову у наявності, але при цьому в посилку його не докладають, навіть попри те що вона ще формується. Також система постійно скасовує замовлення. Гаряча лінія суцільний жах, настільки не компетентні та не професійні люди працюють там. Нічого ніколи не знають, приймати скарги не хочуть, при цьому порушуючи закон України «Про звернення громадян», щось пояснити не можуть. Однозначно не рекомендую
Olga - 12/18/202415 замовлень за місяць через низькі ціни. Lolita Lempicka, Lalique, Lattafa, Chopard, Armand Basi і інші - ці парфуми я отримувала підробками чи з браком флаконів, пульвелізаторів, з переклеєними штрих кодами, затертими батч-кодами, наклеєними qr кодами. По акціях ціни дуже дешеві - а отримуєш чи брак виробництва, чи підробку. Не рекомендую, цей сайт повне лайно і товари, які він продає, такі ж
Іванка - 11/28/2024Я на Нотіно з 2020 Щодо парфумерії - за низькими цінами тут продають брак. Мас-маркет типу Avon чи Jeanne Arthes можете купувати без страху, а ось мідл чи люкс, як і парфуми від селебриті - за низькими цінами Вас чекає брак
Веселина - 10/16/2024Дякую за ваші подарункові упаковки це просто свято, і за подаруночки при замовленні
Тетяна - 9/23/2024Вас абсолютно некомпетентні менеджери,ніколи більше не буду у вас замовляти ,хоча товар хороший, але ці всі нюанси відносно ваших працівників роблять негативні відчуття. Клієнтів повідомляється про те, що оплата виключно безготівкова , на вашому сайті цього не вказано, а може людина не взяла картку ,так би людина взяла картку і все, якби її попередили....некомпетентні повністю працівники і дзвінок до менеджера Катерини нічим абсолютно не допоміг.
Уляна - 9/15/2024Купила продукцию бренда NIP+FAB, сроков годности никаких не обозначено, обратилась в магазин за консультацией по дате изготовления, магазин ответил отказом, оказывается это тайна производителя. Много лет покупаю в разных магазинах, но такого ответа еще не получала. Магазин не советую, если вы не готовы наносить на лицо неизвестно, когда произведенный товар.
Ирина - 8/31/2024Ніколи більше не замовлятиму доставку КУР'ЄРОМ!!!!!
Віта - 5/16/2024Отримала своє замовлення 5авеню Еlizabet Arden- справжня підробка(не той запах,на дні флакона-не такі дані,як на інших .Брала багато разів,а такий "развод" за гроші вперше .Втрачаєте репутацію,більше не буду замовляти.Заробили бабки,а репутацію втратили
Оксана - 5/2/2024Замовила дві шовкові резиночки для волосся. Сайт не давав можливості обрати різні кольори одного і того ж самого товару: при додаванні в кошик резиночки іншого кольору подвоювався попередньо обраний колір. Тому я подзвонила в Notino на вказані номери телефону для з'ясування можливості двох різних кольорів, але на зв'язку лише бот, який вимагав номер замовлення. Номер замовлення надається тільки після сплати замовлення, тому я замовила дві і написала коментар до замовлення з проханням надіслати ДВА РІЗНІ кольори. По факту я отримала дві резиночки однакового кольору. Не рекомендую магазин! Ставлення до потреб клієнта просто жахливе!
Ірина - 4/7/2024Оплатила замовлення одразу. Прийшла на пошту, а посилка не оплочена. Не віддали посилку. Подзвонила на нотіно, вибачились за це.Посилка каталась довго туди сюди. Замовила 4 го січня , отримала 27го!!!
Анна - 1/30/2024Шановні доброго дня. Я достатньо довго (життєвий вік) користуюсь парфумами і завжди намагався мати якісний "нішевий" парфум за відповідні гроші. Теплою ностальгією 2000-х виявився Lalique Encre Noire Pour Homme, який за "жлобським" потягом до низької ціни, замовив на Notino... = Дешева рибка - ..... (така) і юшка. Я не знаю як у решти покупців, але в моєму випадку сумнівна рідина з відгуком ноток Lalique. Я нікого не засуджую - це є бізнес, і дешева ціна має щонайменше має насторожити, якщо ти не ЛОХ. Я виявився лохом... Порада: Читайте відгуки і не ведіться на ціну - це інтернет, особливо якщо продавець за кордоном...
Ігор - 12/14/2023Я дуже люблю парфуми від Clinique і коритуюсь ними 20 років. Нажаль в Україні давно не продають нові аромати цього бренду і я вирішила придбати парфуми Clinique My Happy Peony Picnic в інтернет магазині Notino.Я не знаю де її зробили, але ця "вода" пахне 15 хвилин і нічого спільного не має з оригіналом. Ніколи не купуйте парфуми на Notino! Вони за великі гроші продають підробки!!!
Nataleta - 12/11/2023Є постійним клієнтом сайту, але цього разу залишилася максимально незадоволена. Обдурюють клієнтів та не попереджають про всі «умови»подарунків. Було зроблено замовлення на суму 3900 грн, мали покласти подарунок, а потім виявилося що його потрібно було вказати в коментарі ( де в такому разі акції автоматом підтягуються). Або вам скажуть, що вони закінчились. Чому не попередили тоді?! Ніяк не вирішили ситуацію та навіть як постійному клієнту нічого не запропонували. Розчарування.
Катерина - 7/26/2023Не задоволена зовсім.Прислали зовсім інший шампунь
Тетяна - 5/28/2023Дякую за добру роботу. Замовлення надійшло вчасно. Товар надійно упакований та відповідає очікуванням. Дякую.
Дан - 8/11/2022Люблю цей магазин! Завжди приємні враження від замовлення. Роботою магазину та сервісу задоволена.
Марина - 8/10/2022Не вперше роблю замовлення на нотино, ціни відмінні
Гість - 8/10/2022Улюблений магазин. Все що мене цікавить дешевше ніж на мейкапі, летуалі і т.д.
Anna - 8/10/2022Швидка доставка, гарна якість, часті знижки та промокоди
Іван - 8/8/2022Переведіть сайт у чеські крони і попереджайте людей про розмір конвертації, або поясніть нам як працює конвертація на вашому сайті, або дайте рекомендацію як уникнути цієї комісії, а не відписуйтесь однаковими повідомленнями, що «ми нічого не знаємо, це ваші проблеми». А поки на даному етапі це виглядає як обдурювання, у мене вийшла комісія у 20%! від суми. Напишіть хоча б на сайті, що комісія може становити 20%, щоб люди знали на що йдуть. Після покупки залишився неприємний осад
Ольга - 7/27/2022Надійний, швидкий, оригінальний сервіс
Аліна - 7/26/2022Ще і ще раз дякую за дбайливо упаковане замовлення, яке правда при транспортуванні трохи пошкодили, але це не вина Notino, Парфумерія приголомшлива! Сервіс на висоті!
Ія - 7/22/2022Оригінальна продукція, хороші акції та приємні ціни
Тамила - 7/16/2022Всё удобно!
Гість - 7/10/2022Большой выбор парфюмерии, декоративной и уходовой косметики, неплохие скидки, быстрая доставка, качество упаковки.
Алиса - 6/26/2022Гарний магазин. Великий вибір товару та приємні ціни)))
Гість - 6/10/2022Прийшла підробка Келвін Кляйн Ейфорія. У подарунковій упаковці лежить крем оригінал та парфуми підробка. На парфумах дешева наклейкас номером, що не відповідає коробці. Як так можна витягнути оригінал парфумів, покласти підробку та запакувати знову?!
Па - 5/26/2022Шукала мамі туалетну воду JIL SANDER SENSATIONS. Скрізь дорого. Знайшла тут, дешевше в 1,5 – 2 рази.
Ольга - 5/22/2022