MakeUp (Мейкап) - Відгуки клієнтів

MakeUp (Мейкап) відгуки

Інтернет магазин косметики та парфумерії

Відстежити посилку MakeUp (Мейкап)

    Відстеження посилки:

    Оцінки І Відгуки Користувачів

    Оцініть доставку від MakeUp (Мейкап)

    Додати відгук

    Жахливий сервіс та систематичне відправлення прострочки!

    Якщо ви замовляєте на Makeup, будьте готові до того, що вам пришлють товар, термін придатності якого вже вийшов або закінчується на днях. Моя історія просто абсурдна: я робила замовлення, використовуючи промокоди, які мені нарахували як вибачення за те, що раніше вони ВЖЕ прислали мені засіб із критичним терміном. І в цьому ж "компенсаційному" замовленні мені приходить тонер, термін якого спливає у лині поточного року (а забирала я посилку в червні)! Через цю недбалість складу я була змушена відмовитись від усієї посилки. Виходить, магазин намагається збути неліквід. Абсолютна неповага до клієнтів. Складається враження, що склад працює наосліп і взагалі не контролює, що кладе в коробки. Принципово більше нічого тут не купуватиму і всім раджу ретельно перевіряти кожну баночку на пошті перед оплатою!

    Гість - 6/7/2026

    Не оригінальна продукція

    Роботою магазину була завжди задоволена, але не цього разу. Замовила на подарунок парфуми, прислали не оригінал. Гроші в смітник і парфуми теж. Потрібно знову купувати подарунок... Негативні відгуки магазин блокує.

    Оксана - 4/25/2026

    Відсутній зв'язок із сайтом, щоб відкорегувати час доставки

    Кілька років здійснювала покупки, все було чудово і з якістю продукції, і з комунікацією з менеджерами, і з доставкою. Минулого тижня зробила замовлення. Через день набрала менеджер і повідомила, що: "Цей кур'єр не зможе зробити доставку, ми пришлемо іншого". Після цього мені на пошту приходить лист, де вказаний час доставки, в який я не зможу бути за вказаною адресою. Я кілька днів намагалась відкорегувати час доставки - в чаті (ніякої зворотньої реакції), за телефонами, вказаними на сайті і в листі (ніхто не відповідає), електронною поштою... безрезультатно. Через день приходить відповідь на лист: "Дякуємо, що скористались нашим магазином", з тим же часом доставки.... Тому: якість продукції добра, комунікація з персоналом магазину по ініціативі покупця - ВІДСУТНЯ, доставка - нижче середньої оцінки....

    Ірина - 3/25/2026

    Відгук

    Отримала посилочку з парфумами . Вони не підійшли. Дзвінки на сайт без відповіді. Як звʼязатися з менеджером?

    Таня - 3/19/2026

    Підкажіть де моя посилка?!

    Makeup.com.ua 1770726465-0710

    Анна - 2/16/2026

    Я замовила туш мейбелін колосал смокі блек

    Посилка проплаченаНе бачу номера посилки і мені взагалі не прийшло повідомлення від компанії,про моє замовлення і номер замовлення,як дізнатися

    Таня - 1/20/2026

    Скарга

    Досі нічого не доставлено ....минає тиждень!!!! Більше замовляти не буду!!!!

    Ніна - 1/20/2026

    Не відстежується замовлення

    Добрий день. Підскажіть будь ласка чи відбуваються вже відправлення замовлень? 4 дні тому отримала листа на пошту з номером ттн 20400499899952 і статусом відправленого, але замовлення не відстежується. І пише, що відправник досі не надав посилку.

    Галина - 1/11/2026

    Де замовлення

    Доброго вечора, 1766729069-1890 це номер мого замовлення, прошу повідомити про його долю.. мав вже надійти..

    Вадим - 12/31/2025

    Де зараз посилка?

    1766319963-9650, Не розумію де вона,кажуть що коли буде на території України то зʼявиться в додатку нп,немає нічого

    Віра - 12/31/2025

    Доставка

    Дноооо!!!!

    Вероніка - 11/1/2025

    Продають копії парфумів як оригінал

    Замовляла парфуми на мейкапі Marelle Perfumes King's Web тестер. До цього в мене ці парфуми були, не тестер правда. Флакони повністю різні, в оригіналі все ідеально зроблене, всі лінії рівні в тестері з мейкапу жахливий флакон (я не думаю, що флакони в тестері і не тестері настільки різні). Сам запах також різний, тестер смердить спиртом а оригінал зразу відкривається приємним ароматом. Дуже незадоволена якістю. Не думала, що такий великий інтернет магазин може продавати підроблені парфуми як оригінальні. Розчарована… Більше замовляти нічого не буду точно.

    T. - 9/7/2025

    Розчарування

    Отримала сьогодні посилку від MakeUP з продукцією Estee Lauder, три позиції. В подарунок мала прийти щіточка для макіяжу цього ж бренду. Але ж ні! Ввічлива дівчинка по телефону пояснила, що це залежить від країни де формується посилка. Цікаво, де це вказано при оформленні замовлення? Але самим неприємним моментом виявився один з продуктів, а саме тональний крем з різким запахом ацетону. При перевірці дати виготовлення наче все добре. Та сама упаковка продукту вільно відкривається, тобто не захищена від доступу сторонніх осіб. Пояснення, що відомі бренди відмовилися від захисту своєї продукції, ну таке собі. Все та ж ввічлива дівчинка з MakeUP порекомендувала спочатку протестувати засіб. Враховуючи вартість товару даного бренду я, м'яко кажучи, розчарована досвідом отримання посилки від MakeUP.

    Ірина - 9/4/2025

    Не повертають товар неналежної якості

    Прийшов товар неналежної якості має неприємний запах, консистенцію та лягає плямами зробила дзвінок в день отримання товару, щоб повідомити про брак та зробити повернення мені відмовили запевняючи з продуктом все добре. Як покупець я обурена, адже згідно закону України знаю, що повернення або обмін можливий. У мене є коробка та чек все для відправки. Тим більше на сайті вказано, що зробити повернення доволі ЛЕГКО насправді це НЕ так. Тому шановні покупці попереджаю, якщо ви зробите замовлення і з ним буде, щось не так. Запевняю, що отримаєте холодні відповіді та непрофесійний контакт-центр. Ніякого відношення до цього продукту вони не мають. Також отримала зворотній зв’язок через два тижні після того як сама повторно зателефонувала. Про мій запит навіть не памʼятали прийшлось все повторно розповідати. Найбільше вразило звернетесь до лікаря, якщо буде якась алергія або типу того. Тестуйте косметику у фізичних магазинах, а потім замовляйте через наш сайт. Навіщо мені це робити? Я можу відразу купити в цьому магазині. До сьогодні вважала мейкап перевіреним сайтом і в разі форс-мажорних обставин можу очікувати на допомогу, але насправді це не правдива інформація.

    Ангеліна - 8/27/2025

    Не можу відстежити замовлення

    Добрий день. Яким поштовим сервісом буде доставлено посилку PL28000292368UA? Мені дуже важливо отримати її до 18.07, але простежити її я не можу. На електронну пошту надійшло повідомлення, що посилка буде доставлена 14.07.25, але вже 15.07.25 і нічого доставлено не було.

    Евгения - 7/16/2025

    555

    Товар замовила,але не отримала

    Тетяна - 6/7/2025

    Немає товару

    Товар не отримала

    Ірина - 5/26/2025

    Дюрягина

    Добрый день , когда будет отправка товара 1745759794-0560

    Карина - 5/5/2025

    Babor

    Купили крем Babor в makeup ua, ефекту нуль , плюс шкіра мала дуже поганий вигляд після нанесення. Є з чим порівняти так як купували в Європі. Або підробка або розбавлений. Купувати тут чи ні вирішуйте самі.

    Віталік - 4/18/2025

    .

    1744199679-0110 Замовила товар, незнаю коли очікувати, відстежити неможливо

    Сніжана - 4/15/2025

    Найжахливіший сервіс

    Наразі відгук не щодо товару, а щодо роботи Мейкапу. Це була вже остання крапля і це було моє останнє замовлення на сайті через неадекватність кур'єра, який у них працює. Недорозвинене хамло! Все, що я про нього думала, я вже сказала по телефону оператору. Тому втрачайте і далі клієнтів з таким способом доставки.

    Людмила - 4/9/2025

    Не отримала товар

    Нікому не раджу цей магазин! Замовила товар, використала подарунковий сертифікат, але товар так і не прийшов. Звернулася в службу підтримки, а вони відповіли, що не бачать мого замовлення! Тобто гроші списали, а відповідальність за доставку навіть не беруть. Жахливий сервіс, повна байдужість до клієнтів. Якщо не хочете втратити свої гроші – обходьте цей магазин стороною!

    Оксана - 3/31/2025

    відстеження замовлення

    17.03.2025 року зробила замовлення на MEKE UA надійшло повідомлення, що замовлення № 1742225172-7540 буде доставлено кур'єром 19.03.2025 року, протягом дня посилка не була доставлена

    Петрик Надія - 3/20/2025

    Жахливий сервіс

    Останні пів року суцільні проблеми з доставкою, товарами. Служба підтримка довго відповідає, нічого не знають і не намагаються допомогти. Курʼєри просто зникають, не відповідають на дзвінки, а коли нарешті вдається з ними звʼязатись, то починають розповідати про свої сімейні проблеми. Товари не доставляються ні вчасно, ні взагалі. Повернення грошей теж доводиться вибивати

    Катерина - 3/5/2025

    Статус замовлення

    Добрий вечір, підкажіть будь ласка статус замовлення й коли очікувати. 1739433681-0380

    Віталій - 2/16/2025

    відсутня посилка

    Доброго дня, номер посилки 1736429360-0550, посилка мала бути 10.01.2025. Станом на 16.01.2025 немає!!!

    Яворська Ірина - 1/18/2025

    Замовлення 1734539853-5900

    Нова пошта Відділення 12 Івано -Франківськ

    Наталія - 12/20/2024

    Замовлення не доставили!

    Доброго дня! Коли приїде моє замовлення? 1732791150-7530 Доставка має бути кур'єром! Замовила 28 листопада 2024

    Оксана - 12/7/2024

    Не надійшло замовлення

    Добрий вечір,я оформила замовлення 08.11.24. Посилка мала прибути сьогодні 11.11.24. Посилки немає,якщо я її відстежую,то теж немає,кошти я вже оплатила! Також історія замовлень,пуста. Всі знімки екрану є!

    Ангеліна - 11/14/2024

    Де посилка?

    1730359152-0400де посилка????

    Тетяна Король - 11/9/2024

    доставка замовлення

    замовлення 1729862344-4610 оформляла на курєра на вівторок на 29.10.24. Коли очікувати отримання?

    Ольга - 10/30/2024

    коли приїде?

    1728562647-5780 та 1728562647-3430 підкажіть який стан замовлення? одне з них вже забрала, а друге має їхати з Європи

    MARYNA - 10/17/2024

    -

    1727704543-3040 Чекаю на посилку вже два тижні. Навіть не бачу де вона. Скільки ще чекати?

    Емілія - 10/17/2024

    1727870936-0210

    Добрий день. Прошу надати інформацію по замовленню 1727870936-0210. Оплата замовлення пройшла успішно, а жодної подальшої інформації по ньому я не отримала - ані номера накладної, щоб відстежити (доставку обирала Новою поштою). Дзвонила декілька разів на номер гарячої лінії, вказаний на сайті, ніхто з менеджерів так і не зв'язався зі мною.

    Олеся - 10/10/2024

    .

    Коли буде доставлена ??? 1728129392-4020

    Ярослав - 10/10/2024

    заказ на туалетную воду Cigar

    Зробив замовлення, ждав-ждав звонка від "фірми", не діждався. Прийшла СМС, що вони не можуть дозвонитися для уточнення деталей і моє замовлення "повисло" у повітрі! Дозвонитись до мене можуть усі крім фірмочки "MakeUp" Кінців знайти не можу! Та вже й не хочу!

    Олександр - 9/19/2024

    Чи очікувати посилку

    Чи чекати мені посилку 1726159872-3110 пройшло 5 днів а вона ніде не відображається доставка нова пошта посилка з ЄС на мейкап

    Ольг - 9/15/2024

    Доставка

    1724436448-2880 Доставляє нова пошта , чому не відображається посилка

    Анастасія - 8/31/2024

    Невідомо, де посилка

    Прошу підказати, де посилка N 1719834111-5470? Замовила з доставкою на відділення Укрпошти 5 днів тому, немає ніякої інформації.

    Гаталія - 7/7/2024

    Не могу отследить посылку

    1715272953-6940, заказала ещё неделю назад, написано 3-5 дней и будет, до сих пор не пришла, отследить посылку я тоже не могу и не знаю приедет ли она вообще. Есть ли смысл ждать товар, потому что вижу люди пишут что месяцами ждут и не приходит?

    Виктория - 5/18/2024

    Не отримала замовлення

    Зробила замовлення,жодного смс від пошти не приходило.Коли відстежила по номеру,то пише,що виникла проблема при отриманні.

    Леся - 4/28/2024

    Не можу відстежити посилку 1706624214-0020

    Замовила товари на makeup з європи, оплатила,номер замовлення: 1706624214-0020 ,але відстежити посилку не можу, не знаю де вона і коли прийде

    Наталя - 2/3/2024

    Gerasymenko

    Жахливий сервіс! Терпіння лопається просто!

    Svetlana - 12/28/2023

    немає посилки

    6го повинна був приїхати кур'єр, але навіть ніхто не дзвонив. 1701437265-0440

    Алина - 12/7/2023

    Неможна відстежити посилку оформила 25.11 і незнаю чи варто очікувати

    Неможна відстежити посилку оформила 25.11 і незнаю чи варто очікувати

    Юля - 12/4/2023

    Не відстежується посилка

    1698778335-8060 посилка мала була приїхати вже сьогодні з інформації сайта(срок 3-5 дні для посилок з ЄС) але я навіть не бачу де вона... Я не розумію, що не так.

    Соня - 11/4/2023

    зз

    20400354738352 коли приїде?

    Анастасія - 10/9/2023

    1695137059-0240

    Добрий день. Чи пройшла оплата за номером 1695137059-0240, і коли вона буде доставлена?

    Даніела - 9/19/2023

    Не довіра

    Дуже розчарована makeup,присилають підробку, Ще більш розчарована що нашу націю не змінеш,навіть в такий воєнний час ,ми всі разом,:???? всі брешуть що адмін,що менеджери. Ганьба!

    Віта - 7/7/2023

    Олаплекс на мейкап - підробка!

    Двічі купувала олаплекс 3 на британську маркетплейсі, засіб працював на відмінно. Купила на мейкапі - жодного ефекту, просто 0. Тестувала 4 рази. Дата виготовлення у батч коді і наліпці поверх нього - різні. А ще мейкап відзначився тим що двічі видалив мій відгук щодо сумнівів в оригінальності засобу) перший раз хлопчина по телефону сказав що це через згадку назви іншого марктплейсу, Окей, переписала без і відгук знову видалено! Певно це справді підробки, раз не можливо опублікувати незадоволений відгук. Дівчат, не купуйте тут олаплекс - якби магазину не було що приховувати чи це був оригінал, відгуки б не видалялися, а магазин відповів би своїм стандартним повідомленням що в них тільки оригінали)) прохання представнику мейкапу ще раз мені не телефонувати

    Marina - 8/5/2022

    5+

    Швидко, якісно, хочу замовити ще щось 🥰

    Аліна - 8/2/2022

    -

    Зручний сервіс та великий асортимент

    Гість - 8/1/2022

    Найкращий сайт косметики

    Сайт дуже зручний і простий у застосуванні, все легко і просто, розбереться кожен 👍🏻

    Даша - 7/5/2022