MakeUp (Мейкап) - Відгуки клієнтів

Name: MakeUp (Мейкап)
Rating: 2

Інтернет магазин косметики та парфумерії

Відстежити посилку MakeUp (Мейкап)

Відстеження посилки:

Оцінки І Відгуки Користувачів

Оцініть доставку від MakeUp (Мейкап)

Додати відгук

Мейкап

Говнодоставка від Мейкап. Кожного разу пригоди з доставкою. Кур'єр хоче доставляти посилку, коли йому потрібно, а не тобі. Вже намагалась ставити доставку на нову пошту, краще заплатити за доставку. Але з ЄС і так оплачуєш доставку, товар йде до тижня часу, поняття не маєш, коли він прийде. І тут дзвонить кур'єр, що він вже біля мене і привіз посилку, його не цікавить, що мене немає вдома і зранку я на тижні не можу забрати її, а він не може привезти після обіду. То хто в кого замовляє, я не зрозуміла. Говнооператор теж нічого вирішити не може, посилка, яку чекала більше тижня, та конче потрібна, скасовується.

Вікторія - 9/1/2026

Нет посылки

Где моя посылка?

Наталья - 8/25/2026

Крем просрочкп

Купила крем для очей , привезли здутий, почалась алергія на очах, відмовились обміняти. Літом зьеренання продукції у них неналежним чином на складах, Жах, креми лікувальні , а доводять до забуття і продають

Юлія - 8/2/2026

Сервіс на нижчому рівні…

Дуже не задоволена сервісом,зробила замовлення,його не доставили вчасно,хоч і була смс про доставку,хоча це вже не вперше така ситуація..перенесли на інший день…мені потрібно було сьогодні це замовлення!!Більше нічого замовляти не буду!

Люба - 8/2/2026

Жахливий сервіс

Не корисувалася цим магазином з 2020 року саме із-іа жахливого сервісу доставки. Думала, щось змінилося, а дарма. Ставлю час доставки 3 14 до 18. О 9-30 ранку мені телефонує кур"єр, що буде через 10 хвилин. Я другому кінці району.... Прошу приїхати пізніше, у відповідь хамство,він не збирається міняти маршрут і як що я не заберу за 10 хвилин, то доставка тільки на понеділок, що мені і на фіг не треба. На горячій лінії щось брешуть про "технічний збій" і про те, що вони відправли мені листа, що доставка буде з 9 до 18. Лист відправлений о 21-47. Саме в цей час я тільки й займаюся тим, що продивляюсь пошту, а чи не прислав мені мейк ап листа. Невже у таких випадках не можна використовувати хоча б мессенджкри. Та навіть як що я б побачила той лист, панове, ви з дубу впали? Це я у вихідний повинна цілий день просидити в хаті в очікуванні, поки Ваші Величности мені замовлення привезуть????? Фу такими бути.

Дар"я - 7/19/2026

Огидний сервіс

Жах. Найогидніший сервіс доставки. Кур'єри хами, на гарячій лінії брехуни.

Дарья - 7/19/2026

Жахливий сервіс

Жахливий сервіс. На сайті обрала час доставки з 14 до 18. О 9-30 мене набирає кур'єр, що він за 10 хвилин буде в мене і як що я не заберу замовлення, то він більше не приїде і тоді може в понеділок. На гарячій лінії мені щось блєють про якійсь технічний збій і що о ! 21-47! Вони мені лист надіслали зі зміною часу доставки. Звичайно, о 10 вечора ми всі тільки й робимо, що р перевіряємо пошту, а чи не змінив нам дорогоцінний мейк ап час доставки. Хоч би мессенджери якісь використовували для таких випадків. Та навіть у такому випадку, ви, шановні головою вдарилися, це людині у вихідний вийти не можна з хати, бо треба чекати цілий день з 9 до 18 поки їх величність замовлення привезе? З 30 року не користувалася цим магазином саме із за жахливого сервісу. Думала, що може щось змінилося, але як була шарашкіна контора, так і залишилася. Фу такими бути.

Дарья - 7/19/2026

Просто жах

Найгірший сайт, замовляла пару разів і завжди з пригодами, курʼєри просто хамовиті, самі вирішують коли будуть працювати, а коли ні, нікому не раджу

Христина - 7/17/2026

Як відбувається процес роботи компанії Маke up

Доставка та відповідальність компанії. Здійснила купівлю на сайті і вирішила замовити доставку в поштомат, як результат мою посилку отримала інша людина в іншому місті, я залишилась без коштів, товару і нульової зворотньої реакції від магазину. Все почалось з того, що в моєму профілі вказаний мій номер телефону, а ось в замовленнях на сайті дивним чином підтягується якийсь чужий номер телефона. Всі мої 10 посилок, які я отримала до цього фатального випадку були зазначені з невірним номером телефону але я їх отримувала крім останнього фатального випадку. Компанією Makeup здійснено відправку на номер телефону який мені не належить при цьому отримувачем посилки конкретно зазначено моє ПІБ. Дивним чином стороння особе здійснює переадресацію посилки зовсім в іншу частину нашої країни та отримує мою посилку. Питання як можна оформити посилку на конкретну людину і підтягнути якийсь чужий номер телефону. В результаті я - людина, яка сплатила кошти та буде офіційними отримувачами посилки її не отримала. Вирішити ситуацію компанія ніяк не намагається, своєї провини звичайно не визнає. Тепер питання, компанія Make up комусь подарувала мою посилку і взагалі нуль реакції? Makeup, ви дійсно рахуєте, що компанія вашого рівня може припустити таку помилку і спусти її на нуль? Makeup, яка взагалі ваша відповідальність зі сторони вітчизняного гіганта краси? Хто в цій ситуації відшкодує мене вартість понесених моїх витрат та моральну шкоду ? Чекаю вашу офіційну відповідь з цього приводу! У вас є можливість вплинути на зазначену ситуацію, тому прошу щоб ви нею скористалися! Заздалегідь вдячна за співпрацю у вирішенні питання!

Світлана - 7/14/2026

Жахливий сервіс та систематичне відправлення прострочки!

Якщо ви замовляєте на Makeup, будьте готові до того, що вам пришлють товар, термін придатності якого вже вийшов або закінчується на днях. Моя історія просто абсурдна: я робила замовлення, використовуючи промокоди, які мені нарахували як вибачення за те, що раніше вони ВЖЕ прислали мені засіб із критичним терміном. І в цьому ж "компенсаційному" замовленні мені приходить тонер, термін якого спливає у лині поточного року (а забирала я посилку в червні)! Через цю недбалість складу я була змушена відмовитись від усієї посилки. Виходить, магазин намагається збути неліквід. Абсолютна неповага до клієнтів. Складається враження, що склад працює наосліп і взагалі не контролює, що кладе в коробки. Принципово більше нічого тут не купуватиму і всім раджу ретельно перевіряти кожну баночку на пошті перед оплатою!

Гість - 6/7/2026

Не оригінальна продукція

Роботою магазину була завжди задоволена, але не цього разу. Замовила на подарунок парфуми, прислали не оригінал. Гроші в смітник і парфуми теж. Потрібно знову купувати подарунок... Негативні відгуки магазин блокує.

Оксана - 4/25/2026

Відсутній зв'язок із сайтом, щоб відкорегувати час доставки

Кілька років здійснювала покупки, все було чудово і з якістю продукції, і з комунікацією з менеджерами, і з доставкою. Минулого тижня зробила замовлення. Через день набрала менеджер і повідомила, що: "Цей кур'єр не зможе зробити доставку, ми пришлемо іншого". Після цього мені на пошту приходить лист, де вказаний час доставки, в який я не зможу бути за вказаною адресою. Я кілька днів намагалась відкорегувати час доставки - в чаті (ніякої зворотньої реакції), за телефонами, вказаними на сайті і в листі (ніхто не відповідає), електронною поштою... безрезультатно. Через день приходить відповідь на лист: "Дякуємо, що скористались нашим магазином", з тим же часом доставки.... Тому: якість продукції добра, комунікація з персоналом магазину по ініціативі покупця - ВІДСУТНЯ, доставка - нижче середньої оцінки....

Ірина - 3/25/2026

Відгук

Отримала посилочку з парфумами . Вони не підійшли. Дзвінки на сайт без відповіді. Як звʼязатися з менеджером?

Таня - 3/19/2026

Підкажіть де моя посилка?!

Makeup.com.ua 1770726465-0710

Анна - 2/16/2026

Я замовила туш мейбелін колосал смокі блек

Посилка проплаченаНе бачу номера посилки і мені взагалі не прийшло повідомлення від компанії,про моє замовлення і номер замовлення,як дізнатися

Таня - 1/20/2026

Скарга

Досі нічого не доставлено ....минає тиждень!!!! Більше замовляти не буду!!!!

Ніна - 1/20/2026

Не відстежується замовлення

Добрий день. Підскажіть будь ласка чи відбуваються вже відправлення замовлень? 4 дні тому отримала листа на пошту з номером ттн 20400499899952 і статусом відправленого, але замовлення не відстежується. І пише, що відправник досі не надав посилку.

Галина - 1/11/2026

Де замовлення

Доброго вечора, 1766729069-1890 це номер мого замовлення, прошу повідомити про його долю.. мав вже надійти..

Вадим - 12/31/2025

Де зараз посилка?

1766319963-9650, Не розумію де вона,кажуть що коли буде на території України то зʼявиться в додатку нп,немає нічого

Віра - 12/31/2025

Доставка

Дноооо!!!!

Вероніка - 11/1/2025

Продають копії парфумів як оригінал

Замовляла парфуми на мейкапі Marelle Perfumes King's Web тестер. До цього в мене ці парфуми були, не тестер правда. Флакони повністю різні, в оригіналі все ідеально зроблене, всі лінії рівні в тестері з мейкапу жахливий флакон (я не думаю, що флакони в тестері і не тестері настільки різні). Сам запах також різний, тестер смердить спиртом а оригінал зразу відкривається приємним ароматом. Дуже незадоволена якістю. Не думала, що такий великий інтернет магазин може продавати підроблені парфуми як оригінальні. Розчарована… Більше замовляти нічого не буду точно.

T. - 9/7/2025

Розчарування

Отримала сьогодні посилку від MakeUP з продукцією Estee Lauder, три позиції. В подарунок мала прийти щіточка для макіяжу цього ж бренду. Але ж ні! Ввічлива дівчинка по телефону пояснила, що це залежить від країни де формується посилка. Цікаво, де це вказано при оформленні замовлення? Але самим неприємним моментом виявився один з продуктів, а саме тональний крем з різким запахом ацетону. При перевірці дати виготовлення наче все добре. Та сама упаковка продукту вільно відкривається, тобто не захищена від доступу сторонніх осіб. Пояснення, що відомі бренди відмовилися від захисту своєї продукції, ну таке собі. Все та ж ввічлива дівчинка з MakeUP порекомендувала спочатку протестувати засіб. Враховуючи вартість товару даного бренду я, м'яко кажучи, розчарована досвідом отримання посилки від MakeUP.

Ірина - 9/4/2025

Не повертають товар неналежної якості

Прийшов товар неналежної якості має неприємний запах, консистенцію та лягає плямами зробила дзвінок в день отримання товару, щоб повідомити про брак та зробити повернення мені відмовили запевняючи з продуктом все добре. Як покупець я обурена, адже згідно закону України знаю, що повернення або обмін можливий. У мене є коробка та чек все для відправки. Тим більше на сайті вказано, що зробити повернення доволі ЛЕГКО насправді це НЕ так. Тому шановні покупці попереджаю, якщо ви зробите замовлення і з ним буде, щось не так. Запевняю, що отримаєте холодні відповіді та непрофесійний контакт-центр. Ніякого відношення до цього продукту вони не мають. Також отримала зворотній зв’язок через два тижні після того як сама повторно зателефонувала. Про мій запит навіть не памʼятали прийшлось все повторно розповідати. Найбільше вразило звернетесь до лікаря, якщо буде якась алергія або типу того. Тестуйте косметику у фізичних магазинах, а потім замовляйте через наш сайт. Навіщо мені це робити? Я можу відразу купити в цьому магазині. До сьогодні вважала мейкап перевіреним сайтом і в разі форс-мажорних обставин можу очікувати на допомогу, але насправді це не правдива інформація.

Ангеліна - 8/27/2025

Не можу відстежити замовлення

Добрий день. Яким поштовим сервісом буде доставлено посилку PL28000292368UA? Мені дуже важливо отримати її до 18.07, але простежити її я не можу. На електронну пошту надійшло повідомлення, що посилка буде доставлена 14.07.25, але вже 15.07.25 і нічого доставлено не було.

Евгения - 7/16/2025

555

Товар замовила,але не отримала

Тетяна - 6/7/2025

Немає товару

Товар не отримала

Ірина - 5/26/2025

Дюрягина

Добрый день , когда будет отправка товара 1745759794-0560

Карина - 5/5/2025

Babor

Купили крем Babor в makeup ua, ефекту нуль , плюс шкіра мала дуже поганий вигляд після нанесення. Є з чим порівняти так як купували в Європі. Або підробка або розбавлений. Купувати тут чи ні вирішуйте самі.

Віталік - 4/18/2025

.

1744199679-0110 Замовила товар, незнаю коли очікувати, відстежити неможливо

Сніжана - 4/15/2025

Найжахливіший сервіс

Наразі відгук не щодо товару, а щодо роботи Мейкапу. Це була вже остання крапля і це було моє останнє замовлення на сайті через неадекватність кур'єра, який у них працює. Недорозвинене хамло! Все, що я про нього думала, я вже сказала по телефону оператору. Тому втрачайте і далі клієнтів з таким способом доставки.

Людмила - 4/9/2025

Не отримала товар

Нікому не раджу цей магазин! Замовила товар, використала подарунковий сертифікат, але товар так і не прийшов. Звернулася в службу підтримки, а вони відповіли, що не бачать мого замовлення! Тобто гроші списали, а відповідальність за доставку навіть не беруть. Жахливий сервіс, повна байдужість до клієнтів. Якщо не хочете втратити свої гроші – обходьте цей магазин стороною!

Оксана - 3/31/2025

відстеження замовлення

17.03.2025 року зробила замовлення на MEKE UA надійшло повідомлення, що замовлення № 1742225172-7540 буде доставлено кур'єром 19.03.2025 року, протягом дня посилка не була доставлена

Петрик Надія - 3/20/2025

Жахливий сервіс

Останні пів року суцільні проблеми з доставкою, товарами. Служба підтримка довго відповідає, нічого не знають і не намагаються допомогти. Курʼєри просто зникають, не відповідають на дзвінки, а коли нарешті вдається з ними звʼязатись, то починають розповідати про свої сімейні проблеми. Товари не доставляються ні вчасно, ні взагалі. Повернення грошей теж доводиться вибивати

Катерина - 3/5/2025

Статус замовлення

Добрий вечір, підкажіть будь ласка статус замовлення й коли очікувати. 1739433681-0380

Віталій - 2/16/2025

відсутня посилка

Доброго дня, номер посилки 1736429360-0550, посилка мала бути 10.01.2025. Станом на 16.01.2025 немає!!!

Яворська Ірина - 1/18/2025

Замовлення 1734539853-5900

Нова пошта Відділення 12 Івано -Франківськ

Наталія - 12/20/2024

Замовлення не доставили!

Доброго дня! Коли приїде моє замовлення? 1732791150-7530 Доставка має бути кур'єром! Замовила 28 листопада 2024

Оксана - 12/7/2024

Не надійшло замовлення

Добрий вечір,я оформила замовлення 08.11.24. Посилка мала прибути сьогодні 11.11.24. Посилки немає,якщо я її відстежую,то теж немає,кошти я вже оплатила! Також історія замовлень,пуста. Всі знімки екрану є!

Ангеліна - 11/14/2024

Де посилка?

1730359152-0400де посилка????

Тетяна Король - 11/9/2024

доставка замовлення

замовлення 1729862344-4610 оформляла на курєра на вівторок на 29.10.24. Коли очікувати отримання?

Ольга - 10/30/2024

коли приїде?

1728562647-5780 та 1728562647-3430 підкажіть який стан замовлення? одне з них вже забрала, а друге має їхати з Європи

MARYNA - 10/17/2024

-

1727704543-3040 Чекаю на посилку вже два тижні. Навіть не бачу де вона. Скільки ще чекати?

Емілія - 10/17/2024

1727870936-0210

Добрий день. Прошу надати інформацію по замовленню 1727870936-0210. Оплата замовлення пройшла успішно, а жодної подальшої інформації по ньому я не отримала - ані номера накладної, щоб відстежити (доставку обирала Новою поштою). Дзвонила декілька разів на номер гарячої лінії, вказаний на сайті, ніхто з менеджерів так і не зв'язався зі мною.

Олеся - 10/10/2024

.

Коли буде доставлена ??? 1728129392-4020

Ярослав - 10/10/2024

заказ на туалетную воду Cigar

Зробив замовлення, ждав-ждав звонка від "фірми", не діждався. Прийшла СМС, що вони не можуть дозвонитися для уточнення деталей і моє замовлення "повисло" у повітрі! Дозвонитись до мене можуть усі крім фірмочки "MakeUp" Кінців знайти не можу! Та вже й не хочу!

Олександр - 9/19/2024

Чи очікувати посилку

Чи чекати мені посилку 1726159872-3110 пройшло 5 днів а вона ніде не відображається доставка нова пошта посилка з ЄС на мейкап

Ольг - 9/15/2024

Доставка

1724436448-2880 Доставляє нова пошта , чому не відображається посилка

Анастасія - 8/31/2024

Невідомо, де посилка

Прошу підказати, де посилка N 1719834111-5470? Замовила з доставкою на відділення Укрпошти 5 днів тому, немає ніякої інформації.

Гаталія - 7/7/2024

Не могу отследить посылку

1715272953-6940, заказала ещё неделю назад, написано 3-5 дней и будет, до сих пор не пришла, отследить посылку я тоже не могу и не знаю приедет ли она вообще. Есть ли смысл ждать товар, потому что вижу люди пишут что месяцами ждут и не приходит?

Виктория - 5/18/2024

Не отримала замовлення

Зробила замовлення,жодного смс від пошти не приходило.Коли відстежила по номеру,то пише,що виникла проблема при отриманні.

Леся - 4/28/2024

Не можу відстежити посилку 1706624214-0020

Замовила товари на makeup з європи, оплатила,номер замовлення: 1706624214-0020 ,але відстежити посилку не можу, не знаю де вона і коли прийде

Наталя - 2/3/2024

Gerasymenko

Жахливий сервіс! Терпіння лопається просто!

Svetlana - 12/28/2023

немає посилки

6го повинна був приїхати кур'єр, але навіть ніхто не дзвонив. 1701437265-0440

Алина - 12/7/2023

Неможна відстежити посилку оформила 25.11 і незнаю чи варто очікувати

Юля - 12/4/2023

Не відстежується посилка

1698778335-8060 посилка мала була приїхати вже сьогодні з інформації сайта(срок 3-5 дні для посилок з ЄС) але я навіть не бачу де вона... Я не розумію, що не так.

Соня - 11/4/2023

зз

20400354738352 коли приїде?

Анастасія - 10/9/2023

1695137059-0240

Добрий день. Чи пройшла оплата за номером 1695137059-0240, і коли вона буде доставлена?

Даніела - 9/19/2023

Не довіра

Дуже розчарована makeup,присилають підробку, Ще більш розчарована що нашу націю не змінеш,навіть в такий воєнний час ,ми всі разом,:???? всі брешуть що адмін,що менеджери. Ганьба!

Віта - 7/7/2023

Олаплекс на мейкап - підробка!

Двічі купувала олаплекс 3 на британську маркетплейсі, засіб працював на відмінно. Купила на мейкапі - жодного ефекту, просто 0. Тестувала 4 рази. Дата виготовлення у батч коді і наліпці поверх нього - різні. А ще мейкап відзначився тим що двічі видалив мій відгук щодо сумнівів в оригінальності засобу) перший раз хлопчина по телефону сказав що це через згадку назви іншого марктплейсу, Окей, переписала без і відгук знову видалено! Певно це справді підробки, раз не можливо опублікувати незадоволений відгук. Дівчат, не купуйте тут олаплекс - якби магазину не було що приховувати чи це був оригінал, відгуки б не видалялися, а магазин відповів би своїм стандартним повідомленням що в них тільки оригінали)) прохання представнику мейкапу ще раз мені не телефонувати

Marina - 8/5/2022

5+

Швидко, якісно, хочу замовити ще щось 🥰

Аліна - 8/2/2022

-

Зручний сервіс та великий асортимент

Гість - 8/1/2022

Найкращий сайт косметики

Сайт дуже зручний і простий у застосуванні, все легко і просто, розбереться кожен 👍🏻

Даша - 7/5/2022