Пошта Франції (La Poste) – національний французький поштовий оператор. Здійснює доставку листів та посилок як по території Франції, так і за її межами. Свою діяльність, як самостійна одиниця, Пошта Франції розпочала у 1991 році. У цей час La Poste вийшла зі складу Міністерства поштових служб та телекомунікацій (Ministère des Postes et Télécommunications). Штаб-квартира знаходиться у Парижі. У компанії Пошта Франції працюють близько 300 000 чоловік.

Відправлення Пошти Франції поділяються на 2 категорії: дрібні пакети (їхня вага не перевищує 2 кг) та посилки (понад 2 кг). Оскільки La Poste входить у кооператив EMS, вона має можливість пересилати EMS-відправлення. Окрім пересилання кореспонденції та посилок різними способами (від економ-доставки до прискореної кур'єрської) Пошта Франції надає інші послуги: страхування, грошові перекази і т. д. La Poste реалізує поштові марки, конверти та іншу поштову продукцію. Крім Франції, компанія La Poste надає послуги у французьких володіннях у Тихому та Індійському океані.

Відстеження поштових відправлень

Компанія La Poste дає можливість своїм клієнтам відстежувати посилки з Франції. Щоб стежити за переміщенням відправлень необхідно знати номер цих відправлень. Цей номер надається посилці при реєстрації. Для відстеження статусу відправлень потрібно ввести номер посилки в полі "Suivre un envoi" (Відстежити посилку).

Дрібні пакети перед відправленням не завжди реєструються. Тому не завжди можна відстежити. Посилки та EMS-відправлення завжди реєструються. Отже, їхній статус завжди можна відстежити. Номер відправлення складається з двох великих букв латинського алфавіту спочатку і наприкінці і дев'ять цифр між буквами. Перша буква номера залежить від типу відправлення:

• R – дрібні пакети;
• C – посилки;
• E – EMS-відправлення.

Інформація про статус відправлення буде надана французькою мовою.

Статуси поштових відправлень

Статус	Опис
Votre colis a quitté le pays d'origine
Votre colis est réacheminé vers un autre site de distribution en raison d'un défaut d'adressage
Tri effectué dans l'agence de départ
Votre colis est retourné à l'expéditeur suite à un incident
Départ de France
Instruction de livraison reçue
Arrivée en France
Votre colis n'a pas pu être livré, il est retourné à l'expéditeur
Envoi dédouané
L'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison. Il est en cours d'acheminement
Votre colis est à disposition dans le point de retrait choisi. Il est à retirer pendant 10 jours ouvrables sur présentation d'une pièce d'identité et de l'avis d'instance
Le colis est disponible dans le Point de Retrait communiqué au destinataire
Dédouanement en cours
Colis remis pour l'acheminement par flashage machine de tri
Votre colis est arrivé sur son site de distribution
Livraison effectuée
Votre colis n'a pas pu être livré car le destinataire était absent. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré
Retourné à l'expéditeur
Votre colis n'a pu être livré. Le destinataire peut nous faire part de son choix de livraison aujourd'hui jusqu'à minuit en cliquant ici.Modification de la livraison
Votre colis est en préparation pour la livraison
Votre colis est en cours d'acheminement
Envoi arrivé au SAV agence
Tri effectué dans l'agence de distribution
Envoi en cours d'acheminement
Envoi retardé
Arrivée au bureau de distribution du pays destinataire
Votre colis est arrivé en France
Arrivée au bureau d'échange du pays d'expédition
Dépôt
Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste
Tentative de distribution infructueuse
Arrivée
Votre colis a été déposé dans un point postal
Arrivée au bureau d'échange de transit
Départ du bureau d'échange du pays destinataire
Votre colis ne peut actuellement être livré à son destinataire, l'adresse de livraison étant incomplète. Le destinataire peut contacter notre service clients pour apporter les compléments nécessaires, en cliquant sur Nous contacter en ligne
Votre colis ne peut être livré ce jour, l'accès à l'adresse de livraison étant impossible. Il sera remis en livraison au plus tôt
Votre colis est pris en charge par La Poste, il est en cours d'acheminement
Départ
Votre colis et/ou son étiquette sont endommagés. Votre colis est en cours de traitement
En attente de seconde présentation
Pris en charge
Départ du bureau d'échange de transit
Votre colis a été inspecté par les autorités douanières, il est remis en acheminement
Votre colis n'a pas pu être livré, il sera mis à disposition dans le bureau de Poste du destinataire
Envoi prêt chez l'expéditeur
Votre colis est disponible dans le point de retrait sélectionné. La date limite de retrait du colis a été précisée au destinataire
Votre colis a été déposé après l'heure limite de dépôt. Il sera expédié dès le prochain jour ouvré
Votre colis n'a pas été retiré dans les délais impartis , il est retourné à l'expéditeur
Attend d'être retiré au guichet
Votre colis est en cours de dédouanement
Livraison reportée de 24h
Votre colis a subi une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement
Votre colis est retourné à l'expéditeur
Pli présenté
Envoi en attente
Votre colis est arrivé dans le pays de destination
Votre colis a subi un incident. Nous vous remercions de prendre contact avec notre service clients, au 3631 pour les clients Particuliers auprès de vos interlocuteurs habituels pour les clients Entreprises
Envoi entré dans le pays de destination
En cours d'acheminement
Envoi en cours de livraison
En cours de traitement
Distribué
En attente d'informations complémentaires pour nouvelle livraison
Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera remis en livraison au plus tôt
Votre colis est livré